안산도시공사는 국민권익위원회 주관 '2024년 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검'에서 최고등급(우수기관)으로 선정됐다고 20일 밝혔다.

안산도시공사, 국민신문고 민원처리 '우수기관' 선정
국민권익위는 전국 274개 공공기관을 대상으로 민원 처리 기간 준수율, 정보 안내율, 접수 신속도, 민원 만족도, 장기 미처리 민원 등을 점검해 평가했다.

안산도시공사는 모든 국민신문고 민원을 법정처리기간(7일) 내에 처리하는 등 전 분야에서 우수한 평가를 받았다.

안산도시공사는 국민신문고 외 자체적으로 접수하는 민원에 대해 ▲ 2시간 이내 처리 ▲ 주요 민원 2차 점검 등을 시행하고 있다.

김철연 공사 경영본부장은 "다양한 고객의 요구에 맞는 민원 처리로 고객서비스의 질을 지속해서 높여가겠다"며 "더 나은 서비스를 위해 임직원 모두 최선을 다하겠다"고 말했다.

/연합뉴스