사회보장정보원 "이용자 몰리며 한때 접속 지연…우회방법 공지"

정부의 임신육아종합 포털인 '아이사랑'의 홈페이지와 앱(애플리케이션)에 15일 한때 접속 지연이 발생해 부모들이 불편을 겪었다.

서비스 시스템을 운영하는 한국사회보장정보원 관계자는 "보육료를 결제하려는 이용자들이 몰리며 접속 지연이 발생했다"며 "우회 이용 방법을 공지했으며, 현재는 정상 운영되고 있다"고 설명했다.

아이사랑은 어린이집 보육료를 결제하거나 입소대기, 시간제 보육을 신청할 때 사용하는 서비스다.

정보원은 홈페이지와 앱을 통한 공지글에서 "다수의 이용자 유입으로 아이사랑 포털과 앱에서 접속 지연 현상이 발생되고 있다.

보육료 결제와 입소대기 등 주요 서비스를 ARS 등을 통해 우회 이용해달라"고 알렸다.

그러면서 보육료 결제는 1566-0244로 전화 후 음성 ARS나 보이는 ARS 안내에 따라 결제하거나 국민행복카드 실물카드 소지 후 어린이집을 방문해 결제하라고 소개했으며, 입소대기의 경우 어린이집이나 시군구청을 방문해 신청하라고 알렸다.

또 시간제 보육은 시도 육아종합센터(☎1661-9361)로 전화 신청하라고 했다.

/연합뉴스