반려동물 AI, 이젠 고양이도 진단
日 이어 호주, 싱가포르로 확대
SK텔레콤은 엑스칼리버의 해외 공급을 위해 호주에서는 에이티엑스(ATX Medical Solutions), 싱가포르에선 스미테크(Smitech)와 전략적 파트너십을 맺었다고 19일 발표했다. 두 업체 모두 동물용 의료기기를 현지 동물병원에 유통하는 기업이다. 진단 범위가 확대됐다는 점도 눈에 띈다. SK텔레콤은 이날부터 엑스칼리버를 고양이의 흉부, 복부 진단과 심장 크기 측정 등에 사용할 수 있다고 밝혔다.
엑스칼리버는 AI가 반려동물의 엑스레이 사진을 분석해 진단 결과를 제공하는 동물 의료 AI 서비스다. 병원에서 촬영한 반려견의 엑스레이 사진을 엑스칼리버 전용 클라우드에 올리면 질환 위치와 비정상 소견 등 분석 결과를 15초 이내에 알려준다. 국내 동물병원 450여 곳에서 엑스칼리버 플랫폼을 활용하고 있다.
업계에서는 반려동물 AI 서비스의 시장성을 긍정적으로 보고 있다. 검증 절차가 복잡한 사람 대상 AI 서비스보다 시장 침투가 용이하다는 이유에서다. SK텔레콤은 국내에서 축적한 경험을 바탕으로 해외 시장 문을 두드리고 있다. 지난 10월엔 일본 최대 반려동물 보험그룹 애니콤홀딩스와 파트너십을 맺었다.
하민용 SK텔레콤 최고사업개발책임자(CDO)는 “일본과 호주, 싱가포르에 이어 미국과 유럽 시장 진출을 타진할 것”이라고 말했다.
이주현 기자 deep@hankyung.com
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"네이버, 사우디·일본 넘어 세계로…국가별 특화된 AI로 승부수"
‘1981년생 네이버 최연소 최고경영자(CEO).’ 최수연 네이버 대표가 지난해 3월 취임한 뒤 늘 따라다니는 수식어다. 취임 초만 해도 “경영 능력이 검증되지 않았다”는 지적이 적지 않았다. 1년8개월여가 지난 요즘 최 대표에 대한 평가는 180도 바뀌었다. 새로운 성장동력과 관련한 가시적인 성과가 축적되면서 생긴 변화다.올해 1월 북미 패션플랫폼 포시마크를 인수하면서 글로벌 시장 진출의 초석을 놨다. 로봇, 인공지능(AI) 투자에 따른 결과물도 하나둘 내보이고 있다. 8월에 자체 개발한 생성형 AI 하이퍼클로바X를 공개한 게 대표적이다. 지난달엔 1억달러 규모의 사우디아라비아 디지털트윈 플랫폼 구축 사업을 수주했다. ‘팀네이버’로 글로벌 비즈니스 생태계를 확장하겠다는 그의 취임 일성이 실현되는 분위기다.최근 한 행사장에서 만난 최 대표는 한국경제신문과의 인터뷰에서 “더 부지런히 뛰어다니겠다”고 강조했다. 취임하면서 내건 ‘큰 그림’을 그려내겠다고 거듭 강조했다. 검색·콘텐츠 등 기존 사업 경쟁력을 강화하는 동시에 AI 등 새로운 수익 사업을 만드는 게 그의 목표다.▷네이버가 올 들어 다양한 시도를 한 것 같습니다.“늘 위기가 코앞이라는 생각으로 생존 방식을 고민합니다. 이해진 네이버 창업자도 항상 ‘망할 것 같다’ ‘하루하루가 위기다’라는 말을 달고 살았어요. 인터넷 시대에서 모바일 시대로, 또 AI 시대로 환경은 빠르게 변합니다. 그때마다 모두 네이버의 위기를 말했지요. 가만히 있으면 뒤처질 수밖에 없습니다. 네이버도 바뀌어야지요. 변화를 위한 최적의 의사 결정을 하려고 노력 중입니다.”▷8월 공개한 하이퍼클로바X는 써보고 실망했다는 의견도 많은데요.“1년 전 오픈AI가 챗GPT를 공개하면서 이미 AI가 창작을 하고 생산적인 일을 한다는 것을 보고 열광했잖아요. 하이퍼클로바X가 나왔다고 ‘깜짝’ 놀랄 것이라고는 생각하지 않았습니다. 한국어 능력이 챗GPT보다 좋기는 해도, 조금 나아진 정도로는 기대를 충족시킬 수 없었을 겁니다. 그런데도 선보인 것은 많은 피드백을 받으면서 빠르게 개선하고 성장시켜야겠다고 생각했기 때문입니다.”▷어떻게 개선할 겁니까.“챗GPT4.0을 비교 대상으로 잡고 있습니다. 이미지와 글자를 함께 인식하는 멀티모달 등 기능을 추가해서 올해 말, 내년 초 업그레이드할 겁니다. 네이버는 그동안 검색, 쇼핑 등 많은 분야에서 이런 식으로 개선하며 성공시킨 서비스가 많습니다.”▷한국어에 특화된 AI는 결국 내수용이지 않나요.“한국어에 강한 것은 한국어에 초점을 두고 대규모언어모델(LLM)을 학습시켰기 때문입니다. 이 말은 한국어뿐 아니라 다른 언어도 같은 형태로 학습시켜 최적의 효과를 낼 수 있는 기술이 있다는 얘기지요. 국가별로 제휴 및 협업해 글로벌 시장에도 진출할 겁니다.”▷해외에서 승산이 있다고 봅니까.“검색 서비스를 하면서 깨달은 점은 똑같은 단어를 검색한다고 해도 한국 일본 미국의 결과값이 다를 수밖에 없다는 것입니다. 사람들이 검색하는 의도나 그 맥락을 형성하는 문화가 다르니까요. AI도 각 국가 특성에 맞는 게 필요할 겁니다. 가까운 일본을 시작으로 동남아시아 등에서 네이버 AI의 기회를 눈여겨보고 있습니다.”▷구글 등 빅테크와의 정면 대결도 자신 있습니까.“구글 같은 빅테크와 일대일로 붙어 싸워 이기겠다는 생각은 해보지 않았습니다. 네이버는 네이버만의 ‘뾰족한 무언가’로 확실한 존재감을 갖겠다는 목표로 뛰고 있습니다.”▷검색 시장에서 구글이 맹추격하고 있습니다. 방어 전략은 세웠는지요.“당장은 엔터테인먼트가 강조되면서 검색 주도권이 유튜브나 인스타그램 등으로 넘어간 게 사실입니다. 그동안 네이버는 엔터테인먼트보다는 쇼핑에 집중했습니다. 지식인, 블로그, 카페에 이어 차별화 서비스로 키워온 게 쇼핑 분야입니다. 네이버가 모든 분야에서 다 이기면 좋겠지만 선택과 집중은 필요합니다. 1분 이내 짧은 동영상인 숏폼 위주로 모바일 앱을 개편하면서 대응할 겁니다.”▷쇼핑에서 네이버의 존재감이 커지면서 쿠팡의 경쟁 상대로 자주 꼽히고 있습니다.“네이버와 쿠팡은 사업모델이 완전히 다릅니다. 쿠팡도 네이버에 상품을 노출시키고 있습니다. 쿠팡뿐 아니라 국내 대부분 온라인쇼핑 회사가 네이버에서 제품을 알리고 판매합니다. 이런 사업자 간 생태계를 조성하면서 커나가는 게 네이버의 사업모델입니다. 국내에서 가장 많은 방문자가 이용하는 쇼핑 플랫폼으로 꼽히는 만큼, 더 공격적으로 쇼핑사업을 키워보려고 합니다.”▷내년 네이버의 쇼핑사업 전략은 어떻게 구상 중입니까.“사람들은 검색을 여러 번 해서 제품을 찾기보다 더 빠르고, 더 쉽게 쇼핑하고 싶어 합니다. 상품 추천 등의 분야에서 초개인화된 쇼핑으로 전략 변화를 꾀하고 있습니다. 쿠팡처럼 직매입해서 직접 배송하는 식으로는 뛰어들지 않을 겁니다. 네이버는 CJ대한통운, 여러 물류 스타트업과 일종의 연합군을 형성해 ‘도착보장’이라는 서비스를 하고 있습니다. 오늘 내일 바로 도착하는 서비스로도 발전시킬 수 있겠지요.”▷내년 경영의 초점은 어디에 둘 계획입니까.“네이버는 미래 기술 확보를 위해 AI, 로봇, 클라우드 기술에 집중 투자해왔습니다. 최근 해외 사업 확장 가능성도 봤습니다. 지난 10월 사우디아라비아 디지털트윈 플랫폼 구축 사업을 수주한 게 신호탄입니다. 사우디를 넘어 세계로 확장할 수 있을 겁니다. 다양한 AI 기반 상품을 내놓으며 더 성장하겠습니다.”■ 최수연 대표는△1981년 광주 출생△광주 동신여고 졸업△서울대 지구환경시스템공학과 졸업△2005년 NHN(네이버 전신) 입사△2009년 연세대 법학전문대학원△2012년 변호사 자격증 취득, 법무법인 율촌 변호사△미국 하버드대 로스쿨(LL.M 취득)△2019년 네이버 글로벌사업지원 책임리더△2022년 3월~ 네이버 대표이사 사장안재광/정지은 기자 ahnjk@hankyung.com
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"네이버 데이터센터 '각 세종' 韓 디지털산업 엔진으로"
“네이버뿐 아니라 대한민국 모든 디지털 산업의 엔진이 될 것이라고 믿습니다.”최수연 네이버 대표는 지난 6일 세종 집현동 도시첨단산업단지에 세운 데이터센터(IDC) ‘각(閣) 세종’을 이렇게 소개했다. 네이버가 자체 데이터센터를 구축한 것은 2013년 각 춘천에 이어 두 번째다. ‘각’은 팔만대장경을 보존해 온 장경각을 닮겠다는 의미를 담은 명칭이다.각 세종은 네이버에 더 각별하다고 최 대표는 설명했다. 챗GPT가 등장한 뒤 생성형 인공지능(AI) 시대가 본격화하는 가운데 강력한 무기를 갖추게 됐기 때문이다. 생성 AI 시대에 자체 데이터센터를 보유하는 것은 큰 경쟁력으로 꼽힌다. AI의 발전 속도가 빨라지면서 머신러닝 등을 위해 거대 용량의 학습 데이터를 보관하고 처리하는 능력이 중요해졌다.각 세종은 60만 유닛(서버의 높이 단위)의 서버를 수용할 수 있는 시설로 단일 기업 데이터센터 기준으로 아시아 최대 규모다. 축구장 41개 크기인 29만4000㎡ 부지에 건설됐다. 국립중앙도서관 전체 데이터의 약 100만 배인 65EB(엑사바이트)를 저장할 수 있다.당장 가동하는 규모는 전체의 6분의 1 수준인 10만 유닛이다. 2025년 2차, 2026년 3차 확장 등 6차에 걸쳐 증설할 계획이다. 증설이 모두 끝나면 10만 유닛인 각 춘천을 여섯 개 세운 효과를 내게 된다. AI와 로봇, 자율주행 등 첨단 기술을 결합한 것도 특징이다. 최 대표는 “10년 이상 미래를 보고 부지와 건물, 인프라 운영의 기술 노하우까지 설계했다”고 강조했다.각 세종에서는 사람을 찾아보기 힘들다. 서버용 PC를 옮기고 정리하는 등 대부분의 업무를 AI 기술을 기반으로 제작된 로봇들이 처리한다. 서버 운반 로봇 ‘가로’와 관리 로봇 ‘세로’가 서버 적재 선반 사이를 이동하며 데이터를 꺼내고 옮기는 식이다. 완전 자동화 방식으로, 사람이 작업할 때보다 업무 시간이 30~50% 줄었다. 사무공간에선 자율주행 셔틀인 ‘알트비’가 사람을 태우고 다닌다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
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통신사들이 ‘중고폰 보상 서비스’에 앞다퉈 뛰어들고 있다. 연간 1000만 대 수준으로 커진 국내 중고폰 시장에서 새 기회를 엿보는 것이다. 통신사 틈새 먹거리로19일 업계에 따르면 KT는 지난달부터 중고폰 매입 플랫폼 ‘굿바이’와 제휴를 맺고 ‘중고폰 보상 서비스’ 사업을 시작했다. 택배를 이용한 비대면 방식으로 중고폰을 수거한 뒤 ‘데이터 클렌징 솔루션’으로 중고폰에 남아 있던 개인정보를 영구 삭제한다. 중고폰을 처리할 때 개인정보 유출이 걸림돌로 작용한다는 점을 감안해 마케팅 포인트를 ‘안전’으로 잡았다는 설명이다. 이용자가 직접 중고폰 내부와 외관, 성능 상태를 점검하고 견적을 제시할 수도 있다. 판매 대금을 접수 확인 후 5분 이내에 현금으로 지급한다는 점도 눈에 띈다.KT에 따르면 이 서비스는 출시 직후부터 꾸준히 이용자가 몰리고 있다. 지난달 KT닷컴에서 애플 ‘아이폰15’ 시리즈를 예약한 가입자 4명 중 1명이 이 서비스를 활용한 것으로 집계됐다. 기존 폰을 중고폰으로 판매한 돈을 보태 새 폰을 장만한다는 얘기다.통신사가 이 시장에 들어서면서 한층 합리적인 매입 단가가 형성됐다는 평가도 나온다. 갤럭시S22울트라는 상태에 따라 17만~53만6000원이다. 아이폰14프로는 31만5000~92만원을 보상해준다. 기존엔 중고폰 매입 전문업체를 통할 경우 합리적인 견적을 예상하기 어려웠다. 제품 상태 대비 가격을 ‘후려치는’ 판매자와 실랑이를 벌이는 사례도 많았다. 중고폰 年1000만 대 거래 시대다른 통신사도 중고폰 관련 서비스에 하나둘 손을 대고 있다. LG유플러스가 올해 1월부터 자회사 ‘미디어로그’를 통해 운영 중인 중고폰 플랫폼 ‘셀로’는 최근 가입자 45만 명을 넘겼다. 셀로는 인공지능(AI)으로 중고폰을 검수한다. SK텔레콤은 SK네트웍스 자회사 ‘민팃’과 협력해 중고폰 사업을 하고 있다.통신업계는 중고폰 거래가 활성화하는 흐름을 눈여겨보는 분위기다. 국내 중고폰 연간 거래량은 약 1000만 대로 추산된다. 업계 관계자는 “값비싼 최신 휴대폰 대신 상태 좋은 중고폰을 찾는 흐름이 확산하고 있다”고 전했다.매입된 중고폰은 국내외 중고폰 시장에 다시 공급된다. 대당 100만원을 넘는 프리미엄 중고폰 거래량도 늘어나는 것으로 알려졌다. 다시 쓰기 어려운 상태의 중고폰은 기기 속 핵심 부품을 다시 판매하는 식으로 수익을 낸다. 시장조사업체 스태티스타는 세계 중고·리퍼 휴대폰 시장 규모가 2022년 505억달러에서 2033년 1720억달러로 성장할 것으로 전망했다.삼성전자 등 단말기 제조사가 리퍼폰을 국내에 본격 도입하면 기존 중고폰 매매 시장이 흔들릴 수 있다는 분석도 나온다. 삼성전자는 미국 영국 프랑스에서 출고가 대비 최대 69% 저렴한 리퍼폰을 시범 판매하고 있다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
