데이팅 앱 AI 도움 받는 사람들…실제로 효과 있을까

이고운 기자

입력2023.01.27 15:03 수정2023.01.27 15:07

미국 데이팅 앱 개발·운영사들이 인공지능(AI)과 챗봇 기능을 적극적으로 도입하고 있다. 데이팅 앱에서 연락하게 된 상대로부터 친밀감을 끌어내 실제 만남까지 성사하는데 어려움을 겪는 사람들을 상대로 사업 기회를 포착해서다.

월스트리트저널(WSJ)의 26일(현지시간) 보도에 따르면 데이팅 앱 기술 개발 스타트업인 키즈 AI는 데이팅 앱 사용자들에게 대화 시작, 만남 제안, 약속 취소 등 다양한 상황에 적합한 말을 제안하는 유료 서비스를 제공하고 있다. 서비스 가격은 월 14.99달러(약 1만8000원)다. 키즈 AI는 최근 투자자들로부터 300만달러를 유치하는 데 성공했다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 세운 오픈AI의 텍스트 생성 모델 GPT-3를 활용했다. 테일러 마고 키즈 AI 창업자는 “데이팅 앱에서 대화를 통해 친밀감을 형성하지 못한다면, 온라인 데이트 자체를 끌어낼 수 없다”고 했다.

하지만 실제 효과를 놓고는 논란이 있다. 이 서비스를 실제 사용해본 사람 중 하나는 WSJ에 “‘낚시’ 느낌이 있었고, 첫 온라인 데이트가 오히려 실망스러울 수도 있다”고 했다. 데이팅 앱 회사 매치 그룹의 기술 고문으로 재직해온 인류학자 헬렌 피셔는 “그 어떤 AI 도구도 만남에서 결혼에 이르기까지 장기적으로 효과를 내긴 어렵다”며 “실제 만남에서 사람들은 늘 그래왔던 듯 행동하기 마련”이라고 했다.

이고운 기자 ccat@hankyung.com

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"너 딸기 좋아하잖아"…내 취향 기억하는 AI

‘챗GPT’ 바람을 계기로 국내 기업들도 초거대 인공지능(AI) 개발에 속도를 내고 있다. 대규모 한국어 데이터를 보유하고 있는 통신사와 플랫폼 회사가 흐름을 주도하고 있다.통신사 중에서는 SK텔레콤과 KT가 각각 챗봇으로 분류되는 대화형 AI를 발전시키고 있다. SK텔레콤은 최근 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’에 장기 기억 기술을 반영할 계획이라고 발표했다. 오래전에 입력된 정보를 반영하면 “너 택시 타는 것 좋아했잖아”, “생선 좋아한다더니 오늘은 별로였어?” 등과 같은 발언이 나올 수 있다.KT도 올 상반기 챗GPT와 엇비슷한 수준의 매개변수를 활용한 AI ‘믿음’을 상용화한다는 계획을 내놨다. ‘신뢰할 수 있는’ 챗봇을 개발해 금융사 등에 공급하는 게 목표다. 회사 관계자는 “챗봇 운영자가 제공하는 신뢰할 수 있는 정보와 그 밖의 방법으로 학습된 데이터 간 차이를 이해하는 AI를 만들고 있다”며 “믿기 어려운 인터넷 정보, 경쟁사의 정보가 걸러지기를 원하는 기업 고객들은 ‘믿음’의 챗봇을 선택할 것”이라고 설명했다.LG는 산하 연구기관인 AI연구원을 통해 초거대 AI ‘엑사원’을 개발 중이다. 엑사원은 대화, 이미지 생성 등에 두루 능하다. 신약 개발 후보 물질을 추리는 등 사람이 일일이 하기 어려운 영역에서 두각을 나타낼 것으로 LG그룹은 기대하고 있다. 네이버는 한국어에 특화된 ‘하이퍼클로바’가 무기다. 음성인식 앱 ‘클로바 노트’ 등을 통해 AI 시장 기반을 확대하고 있다. 카카오도 대화형 AI와 이미지 생성 AI 등을 실험 중이다. 최근에는 의료용 영상 이미지를 AI로 분석하기 위해 주요 병원과 잇달아 업무협약을 체결했다.이상은 기자 selee@hankyung.com