배민, 로봇배달 시작…코엑스몰서 55층 사무실까지

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 자율주행 배달로봇 ‘딜리타워’가 서울 삼성동 코엑스몰과 55층 높이의 트레이드타워에서 로봇배달 서비스를 시작했다고 28일 밝혔다. 이번 서비스는 지하 2층, 지상 55층 규모로 상주 인원이 3600여 명에 달하는 트레이드타워 오피스 근무자를 대상으로 진행 중이다.

주문은 배달의민족 앱 ‘로봇배달’ 카테고리에서 이뤄진다. 트레이드센터 내에서 배달의민족 앱을 켜면 자동으로 로봇배달 카테고리가 생성된다. 매장과 메뉴를 선택하고, 사무실 층과 호수를 입력하면 음식을 실은 로봇이 배달해주는 방식이다. 커피와 디저트, 샌드위치 등 간단한 식음료를 판매하는 매장 여섯 곳이 시범적으로 로봇배달 서비스를 운영하고 있다.

주문자는 음식 출발과 도착 등 배달현황을 카카오톡 메시지로 받아볼 수 있다. 코엑스몰 지도에서 배달로봇의 위치도 확인할 수 있다. 딜리타워는 자율주행기술을 적용한 실내 배달로봇이다. 출입 게이트, 엘리베이터와 연결돼 사람의 도움 없이도 복잡한 건물 안을 자유롭게 이동할 수 있다. 우아한형제들은 그간 아파트와 호텔 등 다양한 공간에서 딜리타워를 이용해 로봇 배달 서비스를 고도화해왔다. 내년엔 테헤란로 일대 오피스로 실내외 로봇배달 서비스를 확대할 계획이다.

박종관 기자 pjk@hankyung.com