제주교육청, 제증명 민원 문자 예약 서비스 시행

제주도교육청은 언제 어디서든 문자메시지로 제증명 민원 서비스를 예약할 수 있는 '24시간 제증명 민원 문자 예약 서비스'를 21일부터 시행한다고 밝혔다.

기존 예약 방식 중 전화 신청은 민원실 개방 시간이 끝나면 이용할 수 없는 한계가 있었고, 홈페이지 신청은 휴대폰 인증 절차 등의 불편이 따랐다.

이를 개선하기 위해 교육청은 시간 제약 없이 편하게 휴대전화 문자메시지로 24시간 신청 가능한 예약 서비스를 제공하기로 했다.

문자 예약 서비스로 신청 가능한 민원은 학생, 검정고시, 인사, 평생교육 관련 증명서 총 34종이다.

민원인이 교육청 민원 전담 창구(☎064-710-0703)로 민원 신청 문자를 보내면 담당자가 내용을 확인, 증명서를 발급해 민원인에게 처리 결과를 알린다.

이후 민원인이 교육청에 방문해 본인 확인 후 민원서류를 수령하면 된다.

강동선 교육청 총무과장은 "국민생각함에 들어온 시민 제안을 수렴, 반영해 이번 서비스를 마련했다"며 "더 나은 비대면 민원서비스 체제를 구축해 민원인 불편을 줄이고 민원서비스 질을 높이겠다"고 말했다.

/연합뉴스