서경배 "고객이 원하는 '뉴 뷰티' 선보일 것…체질 혁신 필요"

서경배 아모레퍼시픽그룹 회장 신년 메시지
강한 브랜드·디지털 대전환·사업 체질 혁신 주문

사진=아모레퍼시픽그룹

서경배 아모레퍼시픽그룹 회장(사진)은 3일 신년사를 통해 "새 시대 고객이 원하는 '뉴 뷰티'(New Beauty)를 선보이자"고 임직원에게 주문했다.

서 회장은 이날 온라인으로 진행된 시무식에서 "우리가 선보일 뉴 뷰티는 모든 존재가 가진 고유의 아름다움을 중시하며 그 잠재력에 주목하는 아름다움의 새로운 패러다임"이라며 이 같이 말했다.

서 회장은 고객에 대한 공강을 바탕으로 한 영역의 확장과 디지털 전환을 강조했다. 그는 "전통적 뷰티의 영역을 넘어 일상 전반을 포괄하는 '라이프 뷰티'(Life Beauty)로 업(業)을 확장하고 디지털 기술로 개개인에 맞춘 최적의 아름다움을 찾아 나가자"고 임직원을 독려했다.

아모레퍼시픽그룹의 올해 경영방침으로는 '위닝 투게더'를 제시하고 3대 추진전략으로 '강한 브랜드', '디지털 대전환', '사업 체질 혁신'을 주문했다.

'강한 브랜드'의 실천을 위해 성장을 견인할 '엔진 상품' 육성에 집중하고 더마(약국 화장품)와 웰니스(Wellness) 등 잠재력 있는 비즈니스의 확장을 시도한다는 방침이다.

디지털 대전환과 관련해선 디지털 세상 속 콘텐츠 등을 쉽고 재미있게 만들어 MZ(밀레니얼+Z)세대 고객과 유대감을 형성하고 강한 팬덤을 구축해야 한다고 임직원을 격려했다. 아울러 디지털 기술을 통해 방문판매 등 오프라인 채널의 경쟁력을 회복하기로 했다.

아울러 사업 체질 혁신을 위해 전반적인 비효율을 점검하고 개선해 수익적 성장을 주문했다.

서 회장은 "아모레퍼시픽은 명실상부한 '브랜드 컴퍼니'가 돼야 하고 사업은 고객이 기대하는 방향으로 새롭게 조직돼야 한다"며 "관성을 버리고 새로운 시도를 속도감 있게 추진하자"고 재차 강조했다.

오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com