'통신장애 사태' KT, 오늘(5일)부터 보상 전담지원센터 운영
전담 지원센터는 별도 구축 예정인 전용 홈페이지와 전담 콜센터로 병행된다. KT는 전담 콜센터를 통해 홈페이지 이용이 어려운 고객 불편을 해소하고 소상공인 분류에서 누락된 고객의 추가 신청접수 등도 지원할 계획이다.
KT는 이달 1일 지난달 발생한 통신 장애와 관련해 장애 시간인 89분의 10배를 적용해 보상하겠다는 안을 내놨지만, 피해 규모에 비해 터무니없이 적다는 비판을 받았다. 보상액을 1인당 평균 금액으로 환산하면 개인 무선 가입자는 5만원 요금제 기준 1000원, 소상공인은 평균 7000~8000원 수준으로 예상된다.
이에 이번 전담 지원센터를 통해 KT가 추가 지원에 나설지 주목된다. 박현진 KT 네트워크혁신태스크포스(TF) 전무는 "피해 유형 대상에 대한 부분은 일괄적 보상을 결정했다. 추가적 사항은 접수를 통해 판단하도록 하겠다"고 밝힌 바 있다.
최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com
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KT 통신장애 보상 전담 센터 개설…대상자 확인 기능 지원
KT가 고객보상 전담지원센터를 5일 개설했다. 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 유·무선 통신장애에 대해 이용자 피해보상을 위한 후속조치다. KT는 이날 오후 2시부터 전담 지원센터를 개설했다고 밝혔다. 전용 홈페이지와 전담 콜센터를 각각 운영한다. 전용 홈페이지에선 인터넷 등 서비스 장애 보상 대상 여부를 조회할 수 있다. 전담 콜센터를 통해선 문의사항을 접수받는다.전용 홈페이지 주소는 포털 정책에 따라 기사에 명기할 수 없다. 'kt 인터넷 등 서비스 장애 보상 대상 조회'를 검색하면 된다. 법인이나 기관사업자는 홈페이지 대신 기업고객컨설팅센터 등을 통해 피해보상 여부를 확인할 수 있다. 보상 대상은 무선, 인터넷, 인터넷 전화, 기업상품 이용자다. 무선 상품은 태블릿 PC와 스마트워치 등 추가단말 서비스를 퐘한다. 알뜰폰과 재판매인터넷 이용자도 KT망 통신장애로 피해를 입었을 경우 보상을 받을 수 있다. KT는 일반 이용자에 대해 15시간만큼 이용료를 감면하기로 했다. 서비스 장애 최장 시간 기준 10배 수준이다. 개인 이용자의 경우엔 5만원 요금 기준 1000원 가량이 감면된다.소상공인에겐 인터넷과 인터넷전화에 한해 10일치에 해당하는 이용료를 감면한다. 500메가바이트 회선 요금을 3년 약정으로 이용할 경우 소상공인이 내는 요금은 약 월 3만원, 이를 기준으로 추산하면 약 9000~1만원을 피해보상액으로 받게 된다. 인터넷과 전화를 각각 가입한 경우엔 각 회선에 따라 보상 금액이 더해진다.KT는 별도 절차 없이 이용 요금분에서 일괄적으로 요금을 깎아주는 방식을 통해 보상에 나선다. KT는 "고객들의 개별 문의와 신청의 번거로움을 최소화하고, 보상에서 누락되는 이들이 없도록 하기 위해 별다른 접수절차 없이 다음달에 청구하는 11월 이용 요금분에서 일괄 감면할 것"이라고 했다.선한결 기자 always@hankyung.com
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'쪼개기 후원' 구현모 KT 대표 약식기소…거취엔 영향 없을듯
국회의원들에게 '쪼개기 후원'을 했다는 혐의를 받은 구현모 KT 대표이사를 비롯한 경영진이 약식 기소됐다.서울중앙지검 경제범죄형사부(유경필 부장검사)와 형사14부(김지완 부장검사)는 4일 구 대표이사 등 임원 10명을 정치자금법 위반 및 업무상횡령 혐의로 약식기소하고 전 대관 담당 부서장 맹모씨 등 4명을 같은 혐의로 불구속기소 했다. KT 법인도 양벌규정에 따라 불구속기소 됐다.이들은 지난 2014년 5월부터 2017년 10월까지 상품권 대금을 지급하고 상품권 대신 할인된 금액의 현금을 돌려받는 이른바 '상품권 할인'을 통해 11억5100만원 상당의 자금을 조성한 혐의를 받는다. 이후 이 돈을 개인 명의로 금액을 나누는 '쪼개기 후원' 방식으로 국회의원 99명의 후원회 계좌에 모두 4억3800만원을 이체한 혐의도 있다.검찰은 구 대표가 2016년 9월6일 국회의원 13명의 후원회에 1400만원의 정치자금을 기부한 것으로 파악했다.불구속기소 된 맹씨 등 4명은 2014년 5월부터 2017년 10월까지 조성한 비자금 가운데 4억3790만원을 19·20대 여야 국회의원 99명에게 불법 후원금으로 준 혐의를 받는다.검찰은 KT가 국회의원들에게 1인당 후원 한도를 넘는 돈을 제공하기 위해 100만~300만원씩 금액을 분할해 쪼개기 후원을 한 것으로 봤다. 정치자금법상 1인당 한 해에 국회의원 후원회에 기부할 수 있는 금액은 최대 500만원이다.법인이나 단체는 정치자금을 기부할 수 없고, 법인 또는 단체와 관련된 돈으로 정치자금을 제공하는 행위도 금지된다.검찰은 다만 구 대표 등 10명에 대해서는 2016년 9월부터 대관 담당 임원에게 명의만 빌려주는 방식으로 범행에 가담했다고 보고 벌금형에 약식기소했다. 약식기소는 징역, 금고형보다 벌금형이 적절하다고 판단될 때 검찰이 정식 재판에 넘기지 않고 서면 심리로 청구하는 절차다.황창규 전 KT 회장에 대해서는 이들과 공모 사실을 인정하기 어렵다고 보고 무혐의 처분했다. 검찰은 압수물 분석 결과와 관련자 진술 등을 토대로 비자금 조성 및 불법 정치자금 기부 행위가 당시 KT 대표였던 황 전 회장에게 보고됐다거나 황 전 회장이 지시·승인했다고 볼만한 증거가 없다고 판단했다.이번 약식기소는 구 대표의 향후 거취에 별다른 영향을 미치지 않을 것이란 관측이 나온다. 지난해 3월 주주총회에서 승인된 CEO 경영계약에 따르면 대표이사가 임기 중 직무와 관련한 불법 행위로 회사에 손해를 입히고 1심에서 금고 이상 형을 선고받을 경우 이사회가 사임을 권고할 수 있는데 약식기소로 금고 이상 형이 나올 가능성은 크지 않다.KT 새노조 측은 입장문을 내고 "국회의원들에게 후원금을 뿌린 행위를 처벌했다는 점은 의미가 있지만, 처벌 정도가 불구속 기소에 그쳐 봐주기 수사를 했다는 비판을 하지 않을 수 없다"고 지적했다.KT 측은 "앞으로 준법 경영을 더욱 강화하겠다"고 밝혔다.최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com
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KT&G와 한국경제신문이 내년 3월 열리는 '아시아 대학생 창업교류전(ASVF)' 한국 대표를 모집한다. 창업 전문가로부터 구상 중인 창업·발명 아이디어 실현 가능성과 사업성은 물론 글로벌 비즈니스로 확장 가능성 등을 확인해 볼 수 있는 기회다.22회째를 맞은 이 대회는 아시아 지역 대학(원)생을 대상으로 매년 열리는 국제 창업경진대회다. 그동안 싱가포르 말레이시아 대만 중국 등 아시아 지역 20~30대 예비 창업가가 모여 사업 아이디어와 시장 정보를 공유하는 글로벌 창업 교류의 장으로서 역할을 해왔다.화장품 수출회사로 성장한 랭키스의 강경화 대표, 캐릭터 솜사탕으로 아시아에 이어 미국까지 진출한 나루아토 변홍주 대표, 세계 최대 IT박람회 CES에서 혁신상 3개를 거머쥔 럭스랩 변주영 대표 등이 이 대회를 통해 창업에 성공한 대표적인 벤처기업인이다.변주영 럭스랩 대표는 올해 CES 혁신상 수상 이후 한국경제신문과의 인터뷰에서 "막연하게 머릿속에만 그려왔던 사업 아이템을 구체화하고 창업까지 도전하는데 있어 아시아 대학생 창업교류전이 결정적 계기가 됐다"고 했다.한국 대표 선발은 오는 1월 26일 공개 프리젠테이션 최종 결선을 통해 결정한다. 선발 인원은 14~20명 내외. 최종 선발팀 가운데 3개 팀을 뽑아 한국경제신문사장상을 수여한다. 접수마감은 내년 1월 6일까지. 신청은 분야에 상관없이 자유 주제의 창업·발명 아이디어를 신청서 양식에 맞춰 작성한 후 이메일로 제출하면 된다. 모집은 '일반'과 '군장병' 두 개 부문으로 나뉜다. 일반 부문은 내년 3월 31일까지 대학(원)에 재학 중인 대학생이 대상이다. 군장병 부문은 현재 군복무 중인 휴학생 대상으로 전역 예정일이 내년 3월 31일 이후인 군장병만 신청할 수 있다. 육군본부가 지난달 연 육군창업경진대회 입상자에게는 가산점을 준다. 참가는 개인 또는 3~7명 팀 단위로 가능하다. KT&G 아시아 대학생 창업교류전 한국 대표 선발 관련 자세한 내용은 대회 공식 홈페이지나 대외활동·공모전 포털사이트 '올콘'에서 확인하면 된다. allmice@hankyung.com
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