퇴근했는데 카톡!…MZ세대, 업무용 카톡 "스트레스 받는다"

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카카오톡이 업무용 메신저로 활용되는 경우가 늘면서 젊은 직장인들이 스트레스를 호소하는 비중이 늘고 있다.

5일 시장조사업체 오픈서베이는 최근 국내 20~50대 직장인 1000명을 대상으로 '카카오톡이 업무용으로 쓰이는데 스트레스를 받는다'는 질문을 했다. 설문조사 결과에 따르면 '그렇다'라는 답변으로 응답한 비중이 Z세대(1990년대 중반~2000년대 초반생)에선 54.2%, 밀레니얼 세대(1980~2000년대생)에선 55.4%가 나왔다.

X세대(1960년대 후반~1970년대생)와 베이비붐 세대는 각각 40.6%와 25.7%의 비중을 보였다. 젊은 세대일 수록 비율이 높았다.

업무용 카카오톡에 스트레스를 받는 이유로 가장 많은 응답을 한 내용은 '공과 사가 분리되지 않는다'(58%)였다. 다음으로는 '사생활 노출·침해 우려'(18%)가 꼽혔다.

카카오톡을 업무용 메신저로 사용하고 있는 직장인은 전체의 절반(53.3%)을 넘었다. 소규모 회사일 수록 사용 비율이 커졌다. 9인 이하 회사에선 무려 65.3%가 카카오톡을 업무용으로 활용하고 있었다.

안혜원 한경닷컴 기자 anhw@hankyung.com