생체 인증…터치 한 번으로 5만원권 인출, 디지털로 진화한 '국민銀 ATM'

대형 모니터에 사용 패턴 분석
이용자 편의성 크게 높여

국민은행이 디지털 기능과 편의성을 대폭 강화한 현금자동입출금기(ATM)를 선보인다. 고객이 다가서면 생체 인증 모듈이 자동으로 열리고 화면 기울기가 조정되는 등 다양한 신기술이 적용됐다는 설명이다.

국민은행은 서울 돈암동 지점에 자동화 코너 ‘디지털셀프점 플러스’(사진)를 16일 선보였다. 이 지점에는 새 ATM(뉴 디지털 ATM)과 대형 디지털 샤이니지(옥외 디스플레이), 365일 은행 관련 업무를 볼 수 있는 스마트텔러머신(STM) 등이 모두 배치된다. 지점에 배치된 ‘스마트매니저’가 디지털 기기 사용을 어려워하는 고객을 지원하는 역할을 할 계획이다.

가장 눈에 띄는 것은 뉴 디지털 ATM이다. 42인치 대형 모니터를 적용하고 자동 개폐 바이오인증 모듈을 장착했다. 모듈이 열린 뒤 손을 가져다대면 정맥 인증으로 본인 확인을 할 수 있다. 사용자를 인식하면 화면이 슬라이딩 형태로 움직여 기울기도 자동으로 조정한다. 5만원 인출 등 자주 사용하는 메뉴는 메인 화면에 배치했다. 국민은행 관계자는 “기기 외관뿐 아니라 사용자 이용 패턴 분석, 심리 연구 등을 통해 가장 편리하게 사용할 수 있는 디자인을 적용했다”며 “원하는 현금을 인출하기 위해 여러 차례 화면을 넘길 필요가 없어졌다”고 말했다. 이 기기는 KB금융 여의도 통합 신사옥 1층에서도 이용할 수 있다.

국민은행은 올해 20대를 시작으로 내년에 새 ATM 도입을 더욱 확대할 계획이다. 국민은행 관계자는 “각 은행이 비슷한 기기를 사용 중인 가운데 업계 최초로 디지털 기능을 대폭 업그레이드한 ATM을 도입했다”며 “고객이 현금 인출 등 간단한 업무를 손쉽고 편리하게 할 수 있도록 디지털 기기에도 지속적으로 투자할 계획”이라고 말했다.

정소람 기자 ram@hankyung.com