SKT, 협력사 위한 '비대면 채용 박람회' 연다
SK텔레콤은 이달 1일부터 11월 30일까지 석달간 자사 온라인 채용사이트 '사람인' 메인화면에 'SK텔레콤 비즈파트너 채용관'을 운영한다. 지원자들은 참여기업에 대한 회사 소개 자료 및 모집 요강을 확인할 수 있다. 채용 담당자와 질의 응답을 통해 기업정보를 보다 상세하게 알아볼 수 있도록 했다.
이번에 참가하는 협력사는 5세대(5G)이동통신, 인공지능(AI) 분야 강소기업인 엘케이테크넷, 베이넥스, 네오넥스소프트, 와이드넷엔지니어링 등 총 47곳이다. 모집 직군은 연구개발, 경영지원, 현장지원 등으로 다양하다.
SK텔레콤은 협력사별 배너 광고 비용을 전액 부담키로 했다. 이와 함께 SK동반성장아카데미 사이트에서 직무 및 정보통신기술(ICT) 교육을 온라인으로 무상 제공할 예정이다. 비대면 채용을 위한 솔루션도 협력사에 지원한다.
안정열 SK텔레콤 SCM1그룹장은 "대기업과 협력사가 함께 코로나19 위기를 극복할 수 있도록 협력사에 도움이 되는 프로그램을 지원하겠다"고 말했다.
조수영 기자 delinews@hankyung.com
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일상이 된 재택근무·화상회의…'일하는 방식'이 달라졌다
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태는 디지털 전환을 중심으로 하는 ‘일하는 방식’의 혁신을 가속화하고 있다. 사회적 거리두기로 시작된 재택·원격근무는 어느새 일상화됐다. 비대면 업무를 전폭 지원하기 위한 디지털 첨단 기술도 속속 개발되고 있다. 국내 주요 기업은 ‘포스트 코로나’ 시대에도 이 같은 근무환경 변화가 ‘뉴노멀(새로운 일상)’로 자리잡을 것으로 예상하고 있다. 일하는 방식의 혁신을 얼마나 빠르게, 효율적으로 정착시키느냐가 기업 생존까지 좌우할 수 있다는 분석이 나온다. 현장에 정착된 스마트워크코로나19는 기업의 근무방식 패러다임을 획기적으로 바꾸는 촉매제가 됐다. 정보기술(IT) 인프라를 활용한 스마트워크가 자리잡으면서 회사에 출근해야만 일할 수 있다는 전통적인 사고방식도 변하고 있다.SK그룹은 국내 대기업 중 가장 적극적으로 재택근무를 도입했다. SK는 코로나19 확산 이후 재택근무를 상시 유연근무제로 전환했다. 최태원 SK그룹 회장이 앞장서 한 달 넘게 재택근무를 했다. 수펙스추구협의회와 지주사 SK는 지난 4월부터 유연근무제 중심의 스마트워크 체제로 전환했다.한화그룹 금융계열사인 한화생명과 한화손해보험도 스마트워크를 적극 도입하고 있다. 영업 방향과 전략을 공유하는 전국 지역본부장 회의도 영상회의를 통해 언택트로 실시하고 있다. 파이낸셜플래너(FP)들도 고객 대면영업이 힘들어짐에 따라 모바일 청약 시스템을 활용하고 있다.코오롱그룹은 계열사별로 유연·재택근무를 실시해 근무 인원을 분산하고 있다. 코오롱그룹의 IT 아웃소싱을 담당하고 있는 코오롱베니트는 그룹 임직원의 재택근무를 지원한다.삼성의 대표 계열사인 삼성전자는 그동안 재택근무를 꺼렸다. 집에서 일할 경우 보안을 담보하기 어려운 업무가 많아서다. 하지만 최근 들어 지침을 바꿔 재택근무 대상자를 대폭 확대했다. 세트(완제품) 부문에서 일하는 디자인, 마케팅, 영업 분야 직원들을 대상으로 9월 한 달 동안 재택근무 제도를 시범 운영한다. 비대면 업무 지원하는 신기술비대면 근무방식을 지원하기 위한 디지털 첨단기술도 속속 적용되고 있다. 주요 삼성 계열사는 삼성SDS가 자체 개발한 업무 협업 솔루션 브리티웍스를 활용해 업무를 처리한다. 브리티웍스는 화상회의, 메시징, 일정 관리, 파일 공유 등의 기능을 갖춘 협업 도구다. 삼성전자를 포함해 전 세계 48만 명의 삼성 임직원이 이 도구를 사용한다.현대·기아자동차는 소프트웨어 등 IT 개발 방식을 전면 비대면 환경으로 전환했다. IT 계열사인 현대오토에버와 함께 구축한 비대면 IT 개발 플랫폼은 소프트웨어 개발에 필요한 각종 인프라에 외부 접속이 가능하도록 클라우드 방식을 적용한 것이 특징이다. 비대면 IT 개발 플랫폼 구축에 따라 협력사 직원들은 집이나 소속 회사 등 원하는 장소에서 IT 개발 업무를 진행할 수 있게 됐다.GS그룹의 전 계열사는 서비스형 소프트웨어(SaaS: software as a service) 기반의 협업 솔루션을 도입했다. 직원 개개인의 디지털 업무 능력을 향상시키기 위해 태블릿PC를 지급했다. 비디오 콘퍼런스 장비와 시스템 도입으로 계열사와 화상회의를 진행하는 등 업무 시스템을 개선했다.KT는 코로나19가 재확산하면서 전 직원을 대상으로 재택근무를 시행하고 있다. KT는 자체 ‘KT화상회의’ 시스템을 활용해 협업을 이어가고 있다. 기가(1~10Gbps)급 통신 기술과 인프라를 바탕으로 전국의 직원들이 실시간 회의를 할 수 있는 시스템을 갖췄다. 생산·판매 현장의 디지털 전환기업 생산 및 판매 현장에서도 비대면 방식의 디지털 전환이 빠르게 진행되고 있다. 포스코는 지난 50년간 쌓은 현장 경험과 노하우에 사물인터넷(IoT), 빅데이터, AI 기술을 접목한 스마트팩토리 플랫폼인 포스프레임(PosFrame)을 자체 개발했다. 철강업체로는 세계 최초로 생산공정에 인공지능을 도입함으로써 AI 제철소로 탈바꿈하고 있다. 포스프레임은 주문 투입 단계부터 제품 출하까지 여러 공장에서 발생하는 서로 다른 특성의 데이터를 유기적으로 수집해 저장하고 관리한다.현대·기아차는 코로나19 이후 온라인 행사를 통해 차량에 대한 정보를 제공하고 있다. 지난 3월엔 중형 스포츠유틸리티차량(SUV)인 4세대 쏘렌토와 준중형 세단인 7세대 아반떼 및 고급 브랜드인 3세대 제네시스 G80 등 핵심 차종의 공개·출시 행사를 온라인으로 진행했다.GS그룹 계열사 GS건설은 스마트 건설의 핵심 분야인 프리콘 영역에서 명성을 쌓아가고 있다. 프리콘은 3차원(3D) 모델링을 이용, 시공 전 가상 시뮬레이션으로 공정 간 간섭 및 설계 오류를 사전에 파악해 리스크를 최소화하는 기술이다.강경민 기자 kkm1026@hankyung.com
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원격 영상회의, 협업용 메신저 등 국산 비대면 소프트웨어(SW) 시장이 다시 달아오르고 있다. 지난 5월 이후 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세가 누그러지며 사용량이 주춤했던 비대면 SW 솔루션 접속량이 급증하는 추세다. 코로나19가 다시 번지면서 재택근무에 들어간 기업이 늘었기 때문이다. 비대면 SW 시장에서 주도권을 잡기 위한 기업들의 경쟁도 치열해졌다. 리모트미팅 사용량 170% ‘쑥’국내 영상회의 솔루션 선도 업체 알서포트의 ‘리모트미팅’ 사용량은 코로나19 확산세가 거셌던 4월 정점을 찍고 줄곧 하락했다. 지난달 하루 개설 영상회의장 수는 평균 1000개 남짓이었다. 그러나 이달 중순 이후 확진자가 급증하며 사용량이 다시 증가세로 돌아섰다. 지난 28일 기준 영상회의장 개설 숫자는 2700개를 넘었다.알서포트 관계자는 “중소기업을 대상으로 재개한 무료 사용자와 함께 광복절 연휴 이후 유료 사용자가 급증하고 있다”고 설명했다. 이 업체의 주가 역시 고공행진 중이다. 28일 기준 시가총액 1조원을 넘어섰다. 2분기 영업이익은 전년 동기 대비 674% 급증했다.마드라스체크의 협업용 메신저 ‘플로우’ 등 원격회의와 관련된 서비스도 덩달아 성장하는 추세다. 이학준 마드라스체크 대표는 “이달 하루 평균 신규 가입자 수가 지난달보다 50% 이상 늘어났다”고 말했다. 플로우는 채팅, 파일 전송, 프로젝트 상황 관리 등을 할 수 있는 서비스다. 원격업무 효율을 높여 코로나19 사태 이후 사용량이 늘었다. 삼성SDS, 더존비즈온 등 각축전코로나19 사태 이후 국내 SW 기업들은 비대면 솔루션 시장을 잡기 위해 각축전을 벌이고 있다. 통합 업무용 솔루션 ‘위하고’를 서비스하는 더존비즈온을 비롯해 토스랩(잔디), 네이버 자회사 웍스모바일(라인웍스), 삼성SDS(브리티 메신저) 등이 대표적이다. 웍스모바일의 협업용 메신저 ‘라인웍스’ 도입 업체는 10일 10만 곳을 돌파했다. 올초(3만 곳)보다 3배 이상 늘었다.원격근무 솔루션 수요가 증가하면서 시장에 새로 진출하는 기업도 늘고 있다. 티맥스A&C는 화상회의, 클라우드 오피스 등 원격근무에 필요한 솔루션을 적용한 플랫폼 ‘티스페이스’를 3월 출시했다. 외국 업체도 한국 시장에 속속 발을 들이고 있다. 글로벌 협업용 메신저 업체 노션은 이달 한국어 앱을 내놨다. 카카오엔터프라이즈는 이르면 다음달 협업용 메신저 ‘카카오워크’를 선보인다. 비대면 서비스 바우처 사업에 기대SW업계는 중소벤처기업부가 약 3000억원의 예산을 들여 시작하는 ‘비대면 서비스 바우처’ 사업에 큰 기대를 걸고 있다. 비대면 서비스를 제공하는 중소·중견기업과 서비스 사용을 원하는 중소·벤처기업을 바우처를 통해 연결해주는 사업이다. 중소·벤처기업이 국산 SW 서비스를 이용할 때 이용 금액의 90%를 대준다. 기업당 최대 360만원까지 지원받을 수 있다.중기부는 영상회의, 협업 도구, 네트워크, 에듀테크(교육+기술), 돌봄 서비스, 비대면 제도 도입 컨설팅 등 6개 분야의 공급 기업을 선정한다. 공급 기업 300여 곳 모집에 알서포트, 더존비즈온, 마드라스체크 등 600곳 이상이 지원했다.수요 기업의 관심도 높다. 그간 많은 중소·벤처기업은 시스템 구축에 드는 비용 때문에 코로나19가 확산하는 와중에도 재택근무로 쉽게 전환하지 못했다. 접수를 시작한 지 1주일 만에 2000개 이상의 중소기업이 지원을 신청한 것으로 알려졌다. 중기부는 기업 8만여 곳에 바우처를 제공할 예정이다.이번 사업은 그동안 외국산 SW에 밀려 힘을 못쓴 국산 SW업체에 기회가 될 전망이다. 정부는 자체 개발한 비대면 서비스를 보유한 중소·중견기업으로 공급 기업 자격을 제한했다. 외국계 솔루션을 판매하는 유통사는 제외하기로 했다. SW업체 관계자는 “그동안 해외 SW 기업의 공세에 밀려 우수한 토종 서비스를 제대로 알리기 어려웠다”며 “이번 사업은 절대 놓쳐서는 안 될 기회”라고 말했다. 비대면 서비스 바우처 공급 기업은 이르면 이번주 선정될 전망이다.최한종 기자 onebell@hankyung.com
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'쏠드'라고 들어봤니?…돈 많고 비대면도 척척이지만 곧 은퇴
대도시에 사는 50대 정규 사무직·전문직의 '언택트(비대면) 금융' 활용도는 얼마나 될까. 인터넷 뱅킹을 이용하지도 못하고 핀테크의 페이 기능을 알지도 못하겠지… 천만의 말씀이다. 이들의 비대면 금융 능력은 30대 못지 않았다. 오히려 뛰어나기까지 했다. 직장인들 가운데 가장 나이가 많아 '디지털 금융 소외'를 겪을 것이란 생각은 완전 편견이었다. 28일 신한은행이 발간한 ‘신한 미래설계보고서 2020’에 따르면 사무직과 전문직종에서 금융상품을 관리할 때 비대면 채널을 이용하는 비율은 30대 50%, 40대 49%, 50대 58%로 집계됐다. 예·적금 상품 관리는 30대 65%, 40대 58%, 50대 67% 비중으로 비대면으로 하는 것으로 나타났다. 신한은행은 수도권·광역시에 거주하는 30~59세 직장인 300명을 대상으로 조사를 진행했다. 공적연금(국민연금)과 민간 퇴직연금 등 2개 이상의 연금 상품에 가입한 사무직 공무원 전문직 중에서 정규직을 조사했다. 금융자산이 1000만원을 넘어야 한다는 조건도 있었다. 조사를 끝낸 신한은행은 '쏠드'라는 단어를 떠올렸다. 적극적으로 은퇴자산을 관리하는 50대를 일컫는 말이다. '쏠드'는 영어의 스마트(smart)와 올드(old)를 더한 신조어다. 디지털 언택트 시대에 발빠르게 적응하면서 건강과 경제력을 기반으로 사회생활을 지속하는 이들을 의미한다. 쏠드족은 경제적 유인이 아니라 편리함 때문에 비대면 금융을 선호하는 것으로 나타났다. 50대의 72%는 ‘업무처리가 간결하고 신속해서’ 비대면 채널을 선호한다고 답했다. 30대의 35%는 ‘수수료 할인 등 혜택 때문에’ 비대면 금융을 선호한다고 했다. 하지만 50대의 경우엔 18%만이 할인 때문에 비대면 채널을 선호한다고 했다. 잔돈 푼을 아끼기보다는 편리함이 좋다는 얘기다. 자산포트폴리오를 설계할 때 비대면 채널을 이용한다는 50대도 30대 못지 않았다. 비대면 채널로 포트폴리오를 조정한 경험이 있다는 30대는 27%, 50대는 24%에 달했다. 화상상담과 인공지능 챗봇, 수입 지출 컨서링 등, 노후 설계 등의 비대면 채널 이용률도 30~50대가 큰 차이가 없었다. 연금저축 가입률은 30대 60%, 40대 54, 50대 61%로 50대가 더 높았다. 변액 연금보험과 즉시연금 등 노후 생활과 직결된 상품 가입률은 50대가 각각 41%, 16%로 30대의 29% 10%를 앞섰다. 개인형 퇴직연금(IRP) 가입률은 30대가 58.3%, 50대가 33.8%이었다. 신한은행의 보고서는 “국민연금과 퇴직연금, 개인연금 등 3단계의 연금에 모두 가입한 사람이 비대면 채널 이용률이 높은 등 금융정보를 받아들이는 속도가 빨랐다”며 “비교적 연금 수령액을 늘리기 위한 노력을 많이하는 쏠드족이 좀 더 풍족한 은퇴 후 생활을 누릴 수 있을 것”이라고 했다. 김대훈 기자 daepun@hankyung.com
