갤노트20 카메라 '결로' 발생 논란…삼성 "자연스러운 현상"

갤럭시노트20 울트라 모델 카메라 내부에 습기가 차 물방울 결정이 생긴 모습. /사진=삼성 스마트폰 커뮤니티

지난 14일부터 사전예약 개통을 시작한 삼성전자의 '갤럭시노트20' 시리즈가 출시 초반부터 품질 논란에 휘말렸다.

18일 삼성전자 스마트폰 커뮤니티 '삼성멤버스'와 온라인 커뮤니티 등에 따르면 사전예약 개통 기기를 수령한 소비자들 다수가 갤럭시노트20 울트라 모델 카메라 내부 습기 발생 현상을 지적하고 나섰다.

스마트폰을 차 내부 에어컨 송풍구 앞 거치대에 거치하면 카메라 렌즈 겉면이 아닌 안쪽에 물방울이 맺혀 닦을 수 없다는 것이다. 이 물방울은 약 1분 뒤에 사라졌다.

삼성전자는 "방수폰에서 일어나는 자연스러운 현상"이라며 "일부 소비자들의 문제 제기가 있어 현재 조사 중에 있다"고 했다.

약 34만명의 구독자를 보유하고 있는 국내 유튜버 '테크몽'이 차량 에어컨 온도를 18도로 맞춘 상태에서 갤럭시노트10, 갤럭시S20, 갤럭시노트20 울트라를 차례로 거치대 앞에 두고 실험한 결과 갤럭시노트20 울트라에만 물방울이 맺혔다.

노정동 한경닷컴 기자 dong2@hankyung.com