'서비스품질지수' 증권부문…신한금융투자 2년 연속 1위
신한금투는 7개 항목 중 5개에서 최고 점수를 받아 증권부문 1위에 올랐다. 회사 측은 ‘고객 제대로 알기’를 통해 개인고객의 자산관리 서비스, 기업고객의 재무솔루션 등 고객에게 꼭 필요한 서비스를 신속하게 제공해 ‘본원적 서비스’, ‘예상외 부가서비스’ 등에서 높은 평가를 받았다고 설명했다. ‘신뢰성’ 부문에서도 최고 점수를 받았다.
이호재 신한금융투자 금융소비자보호센터장은 “고객을 중심으로 생각하고 ‘따뜻한 금융’을 실천해 2년 연속 좋은 결과를 거뒀다”고 말했다.
강영연 기자 yykang@hankyung.com
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