외국인 관광객 유치…소비 촉진
항공권·호텔·테마파크 등 할인
지방 여행·쇼핑활성화 위해
여행바우처·경품 이벤트도
방한 외국인 관광객 대상 쇼핑문화관광 축제인 ‘2019 코리아그랜드세일’이 내년 1월17일~2월28일까지 열린다. 코리아그랜드세일은 한국방문위원회가 ‘여행하고(Travel), 맛보고(Taste), 만지고(Touch)’를 주제로 43일 동안 펼치는 캠페인 형태의 축제다.
편리한 지방여행, 맛있는 미식여행
코리아그랜드세일은 서울, 경기 등 수도권에 집중된 외국인 관광객을 지방으로 분산하기 위한 다양한 편의 서비스를 확대한다. 서울~지역 간 1박2일 여행상품인 K트래블버스는 대구와 강원, 경북, 전남, 충청, 창원, 강화 등 7개 노선에서 1인 예약 시 1인 무료 탑승권을 제공한다. 서울~경기를 운행하는 이지(EG)셔틀도 겨울 비수기 외국인 관광객 유치를 위한 1+1 프로모션을 한다.
체험관광 상품을 이용한 지방여행 확대에도 나선다. 코리아그랜드세일 기간 중 액티비티 플랫폼인 클룩(klook)은 전국 각지에서 운영하는 체험여행 상품을 판매하는 연계 프로모션을 진행한다. 색다른 경험을 선호하는 최근 세계 여행소비 시장의 트렌드 변화에 맞춘 것으로 한국 소도시 여행시장을 확대하는 촉매제가 될 것으로 보인다.
인터컨티넨탈, 그랜드힐튼 등 특급호텔과 박찬일 셰프가 참여하는 미식체험 프로그램도 예정돼 있다. 특급호텔 70여 개 식음업장은 최대 25%까지 할인해주며, 무료 식사권 이벤트도 한다. 박 셰프는 하동관, 청진옥, 우래옥 등의 노포(老鋪)에 얽힌 이야기를 소개하고 대표 메뉴를 맛보는 참여형 프로그램을 선보인다. 아이러브한식과 온고푸드, 오미요리연구소, 불교문화사업단은 ‘직접 만드는 한국의 맛’을 주제로 쿠킹클래스를 운영한다.
30가지 추천 혜택에 이벤트도 풍성
항공권과 호텔·리조트, 면세점, 테마파크, 박물관, 공연 등 30가지 할인 혜택과 함께 서울 청계광장 메인 이벤트센터에선 푸짐한 경품 이벤트를 진행한다.
코리아그랜드세일의 대표 프로그램인 ‘추천 혜택 톱30’은 제주항공, 진에어 항공권(80~85%)과 해운대 라마다앙코르와 대명리조트 객실(55~75%), 그랜드인터컨티넨탈 식음업장(15%), 에버랜드와 롯데월드, 서울랜드 등 테마파크(30~40%), 그레벵뮤지엄과 한국민속촌, 태권도원 등 입장권(17~27%), 뮤지컬 파이어맨과 넌버벌공연 난타 관람(20~30%) 등을 할인해주는 프로그램이다. 면세점과 전통시장에선 바우처를 제공하고 신한은행은 환전 시 환율을 30~60% 우대해준다.
청계광장(광화문역 5번 출구)에 들어서는 이벤트센터에선 인터넷과 통역, 예약 등 외국인 관광객 대상 편의 서비스를 제공한다. 그랜드코리아세일 기간 중 외국인 관광객이 10만원 이상 물건을 구입하면 추첨 이벤트를 통해 200만원 상당의 여행 바우처를 준다. 이벤트센터 1만 번째 방문객에게는 호텔 2박 숙박권을 주며 매일 센터를 방문하는 외국인 관광객 50명에게는 교통관광카드인 코리아 투어카드를 무료로 준다. 외국인 관광객이 짐 걱정 없이 쇼핑을 즐길 수 있도록 짐을 보관하고 배송해주는 핸즈프리 서비스도 40% 할인해 준다.
한경아 한국방문위원회 사무국장은 “800여 개 업체가 참여하는 그랜드코리아세일은 단순 쇼핑축제를 넘어 한국의 맛과 문화를 모두 체험하고 즐길 수 있는 관광축제로 외국인 관광객 유치와 소비 촉진에 초점을 맞췄다”고 설명했다.
골프 여행과 고대유적지 탐방 등 문화유산 관광을 한꺼번에 즐길 수 있는 지중해골프투어 상품이 나왔다.하나투어의 럭셔리 여행 브랜드 제우스월드는 지중해 안탈리아주 벨렉지역 최고급 골프장인 맥스로열 몽고메리 골프클럽과 맥스로열 골프 앤드 스파리조트를 연계한 ‘지중해 올인크루시브 프리미엄 골프투어 10일’(7박5라운드) 상품을 출시했다.수에노 디럭스 골프리조트와 코넬리아 다이아몬드리조트에서 무제한으로 라운드를 즐기는 ‘지중해 럭셔리 무제한 골프투어 10일’ 상품도 함께 선보였다. 지중해 올인클루시브 프리미엄 골프투어는 399만원부터, 럭셔리 무제한 골프투어는 389만원부터다. 항공료와 숙박, 호텔 객실과 레스토랑 등에서 먹고 마시는 모든 비용이 포함된 ‘올인클루시브’ 가격이다.안탈리아주 벨렉은 천혜의 휴양지다. 유럽프로골프투어를 여는 최고급 골프코스와 리조트호텔, 고대 문화유적을 모두 갖춰 ‘신들의 휴양지’로도 불린다. 연평균 기온이 21.5도로 연중 300일 이상 햇볕이 내리쬔다. 이상훈 제우스월드 과장은 “골프투어와 휴양을 위한 모든 것을 갖췄다”며 “특히 몽고메리 맥스로열은 웬만한 5성급 리조트 수준을 뛰어넘는다”고 소개했다.안탈리아는 이스탄불에서 비행기로 한 시간이면 닿는다. 벨렉은 안탈리아에서 차로 30분 거리다.이관우 기자 leebro2@hankyung.com
“체험여행은 이미 ‘틈새’가 아니라 ‘대세’가 됐습니다.”조셉 자데 에어비앤비 트립부문 총괄부사장은 서울 저동 에어비앤비코리아 사무실에서 한 한경과의 인터뷰에서 “더 많은 외래 관광객이 한국을 찾게 하려면 특색있는 체험여행 상품을 발굴해 여행지로써 매력을 높여야 한다”고 강조했다. 새로 개발하는 체험여행은 관광객뿐 아니라 현지인도 즐길 수 있는 것이어야 한다는 조언도 덧붙였다.미국 로스앤젤레스 출신으로 대학에서 컴퓨터공학을 전공한 자데 부사장은 2010년 에어비앤비에 합류했다. 공유숙박 플랫폼 프로그램 개발 업무를 담당한 그는 에어비앤비가 2년여의 준비기간을 거쳐 2016년 첫선을 보인 트립 서비스 개발에도 참여했다.트립은 에어비앤비가 2016년 11월 서비스를 시작한 체험여행 공유 플랫폼이다. 서비스 초기 12개 도시 1000여 개에 불과했던 체험여행 상품은 현재 1000개 도시 1만5000여 개에 달한다. 한국은 서울을 시작으로 올해부터 제주와 부산 등 전국으로 서비스가 확대됐다.자데 부사장은 현재 트립에서 판매하는 야간 성곽걷기와 승무, 북청사자놀이, 전통한옥 전통차 체험을 한국의 특색과 매력을 살린 체험여행 상품으로 꼽았다. 전문성과 접근성, 희소성 등 특색있는 체험여행 상품으로써 갖춰야 할 삼박자를 모두 갖췄다는 이유에서다. 그는 “염소, 말 등과 함께 요가를 즐기는 ‘동물요가’와 말을 타고 도시를 여행하는 ‘승마투어’ 그리고 와인을 마시며 명상을 즐기는 ‘나마테이스팅’, 달리기와 댄스를 동시에 즐기는 ‘랜싱’ 등 최근 두 가지 이상 체험을 동시에 즐기는 트립이 큰 인기를 모으고 있다”고 설명했다.그는 체험여행 상품의 품질과 만족도 유지를 위해 대형 단체보다 소규모 단체에 맞춘 상품을 발굴하라고 조언했다. 자데 부사장은 “여행의 기본은 사람과 사람 사이의 교감”이라며 “체험여행은 단순히 프로그램만 개발해 파는 것이 아니라 다양한 낯선 사람들과 우연히 만나 새로운 경험을 공유하고 교감하는 기회를 제공할 수 있어야 한다”고 강조했다.체험여행 확대가 과잉관광(오버투어리즘) 문제를 푸는 효과가 크다는 주장도 내놨다. 트립 등 체험여행 상품이 소도시를 특별한 여행지로 바꿔 대도시에 집중된 관광객을 분산하는 효과로 이어지고 있다는 설명이다. 자데 부사장은 “누구나 여행을 부담없이 손쉽게 즐길 수 있는 환경과 더불어 경제적 이득을 지역 곳곳으로 퍼뜨리기 위한 방법을 찾고 있다”며 “더 많은 사람과 체험여행의 가치를 공유하기 위해 트립 서비스의 카테고리를 세분화하는 방안을 검토 중”이라고 밝혔다.이선우 기자 seonwoo.lee@hankyung.com
한국 면세점은 세계 최고 수준이다. 중국 일본 등 방한 외국인이 한국을 찾는 가장 큰 이유가 ‘쇼핑’일 정도로 한국 면세점은 상품의 종류, 가격, 서비스 면에서 앞서 있다는 평가를 받는다.이처럼 경쟁력 있는 한국 면세점을 국내가 아닌 해외에서도 이용할 수 있다. 롯데·신라 등 국내 주요 면세점이 해외 주요국에 매장을 열고 영업하고 있기 때문이다. 한국인이 방문하면 다양한 혜택도 받을 수 있다.신라면세점, 싱가포르 공항에 입점신라면세점은 2014년 싱가포르 창이공항을 시작으로 마카오공항, 홍콩 첵랍콕공항 등에 공항 면세점을 운영 중이다. 또 태국 푸껫과 일본 도쿄에 시내 면세점도 두고 있다.신라면세점 창이공항점은 1~4터미널에 있다. 화장품과 향수를 주로 판매한다. 전체 매장 규모가 8000㎡(약 2420평)에 이른다. 한국 기업이 해외에서 운영 중인 면세점 중 가장 규모가 크다. 명품 브랜드 ‘보테가베네타’, 란제리 브랜드 ‘빅토리아시크릿’, 시계 편집매장 ‘메종드크로노스’ 등의 매장도 있다. 또 화장품 전문가들이 상담해주고, 화장품을 맘껏 체험해 볼 수 있는 특화 매장 ‘듀플렉스’도 3터미널 중앙에 문을 열었다.신라면세점은 지난해 홍콩 첵랍콕공항에도 진출했다. 전체 매장을 여는 그랜드오픈은 올 6월에 했다. 화장품, 향수, 패션 상품을 판매 중이다. 3300㎡(약 1000평) 규모의 매장에는 설화수, 후, 라네즈, 이니스프리 등 국내 화장품 브랜드 12개를 포함해 200여 개 브랜드가 입점해 있다. 리파 뷰티블렌더, 쓰리 등 60여 개는 신라면세점이 이곳에서 처음 선보인 브랜드다.또 한국과 일본의 인기 화장품을 소개하는 ‘뉴제너레이션’, 남성 뷰티 상품을 모아놓은 ‘엘레멘츠’ 등의 특화 매장도 갖췄다.마카오공항 면세점은 신라면세점이 홍콩 스카이커넥션과 합작한 ‘스카이신라’가 운영한다. 마카오공항 면세점의 절반을 차지하는 ‘A권역’ 1122㎡에서 영업 중이다. 명품 브랜드와 한국 화장품 등을 판매한다.공항에만 있는 것은 아니다. 신라면세점은 태국 푸껫과 일본 도쿄 시내에 면세점을 운영 중이다. 푸껫점은 주요 관광지인 파통비치와 푸껫타운에서 가깝다. 1~2층 건물에 2만5000㎡(약 7500평) 규모다. 2층에 500석 규모의 태국 유명 씨푸드 레스토랑 ‘사보이’가 있어 단체 관광객도 많이 찾는다. 화장품과 향수, 패션, 액세서리, 주류, 시계, 보석 등 450여 개 브랜드가 입점했다.일본 도쿄 신주쿠 시내 면세점은 일본 다카시마야백화점, 전일본항공(ANA)과 신라면세점이 합작해 세운 ‘A&S 다카시마야’가 운영한다. 관세, 주세, 담배세 등이 면제되는 ‘듀티프리존’과 소비세가 면제되는 ‘택스프리존’이 있다. 택스프리 상품은 현장에서 바로 준다. 일본 최대 드러그스토어 ‘마츠모토 키요시’가 화장품, 과자, 전통 공예품, 간강식품, 약품 등의 택스프리 상품을 판매한다.롯데면세점은 괌·베트남서 할인 행사롯데면세점은 해외 7개국에 12개 매장을 운영 중이다. 대표적인 곳이 괌 공항점이다. 휴양과 레저, 쇼핑 천국으로 불리는 괌은 한국인이 유독 많이 찾는 휴양지다.롯데면세점 괌 공항점은 괌 국제공항 내의 유일한 면세점이다. 향수, 화장품, 패션, 잡화, 시계, 주류, 담배 등 200여 개 브랜드 상품을 판매한다. 오는 21일부터 내년 1월7일까지 최대 20% 할인 행사를 하고 있어 이 기간 가면 더 저렴하게 구매가 가능하다. 한국인이 선호하는 맥, 에스티로더 등의 화장품과 주류 등이 대상이다.베트남 휴양지 다낭과 냐짱공항에도 롯데면세점이 있다. 두 공항점 모두 출국장과 입국장에 각각 매장이 있다. 다낭점과 냐짱점에선 내년 초까지 120여 개 브랜드를 최대 40% 할인 판매한다. 다낭점은 오는 25일까지 주류 2병 구매 시 5% 추가 할인이 적용된다. 냐짱점 출국장 면세점에서 100달러 이상 구매하면 목베개 등 사은품을 준다.롯데면세점은 일본 도쿄 긴자에 2016년 3월 면세점을 열었다. 긴자역 인근 ‘도큐플라자’에 있어 시내 관광을 하다 들르기 좋다. 긴자점은 소비세와 관세를 모두 환급받을 수 있는 ‘듀티프리존’과 소비세만 환급받는 ‘택스프리존’을 뒀다.도쿄 긴자점에서 2만엔 이상 구매하면 1000엔 기프트권을, 3만엔 이상 구입 시 2000엔 기프트권을 증정하는 행사를 진행 중이다. SK텔레콤, KT 등 통신사 멤버십이 있으면 5~15% 할인받을 수 있는 롯데면세점 VIP 카드를 바로 발급해 준다. 또 긴자점에서 현금처럼 사용 가능한 1000엔 기프트권을 증정한다. T멤버십 회원이 당일 1만원엔 이상 구매하면 도쿄메트로 일일 이용권 한 장을 준다.KT멤버십 회원에겐 2만엔 이상 구매하면 도쿄타워 입장권 한 장을 증정한다. 롯데면세점 VIP 카드는 일본 여행 시 다양한 혜택을 받을 수 있다.안재광 기자 ahnjk@hankyung.com
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