애플, '아이폰X' 터치스크린 오작동 인정…무상교체 해준다

애플 아이폰X

애플이 아이폰X(텐) 일부 기기에서 나타난 터치스크린 오작동을 인정하고 문제 있는 기기를 무상 교체해주기로 했다.

애플코리아는 12일 홈페이지를 통해 “일부 아이폰X에서 디스플레이 모듈의 구성요소가 작동하지 않을 수 있다”며 “문제의 모델에 대해 디스플레이 모듈을 무상 교체해준다”고 설명했다.
애플코리아에 따르면 이번 결함으로 디스플레이 일부 또는 전체가 터치에 반응하지 않거나 간헐적으로 반응하는 증상이 나타난다. 또 터치하지 않았는데도 디스플레이 반응 증상이 나타날 수도 있다. 그러나 애플코리아는 장치 중 영향을 받은 건 아주 낮은 비율이라며 교체대상에 모델 전체를 포함하지 않았다.

무상 교체 대상은 ▲디스플레이 일부 또는 전체가 터치에 반응하지 않거나 간헐적으로 반응하는 경우 ▲터치하지 않았는데도 디스플레이가 반응하는 증상이 나타나는 기기 등이다.

지난해 11월 공식 출시된 아이폰X은 지난 9월 아이폰 신제품 XS와 XR 모델이 출시되며 생산이 중단됐다. 사용자들은 최근 몇 달간 터치 스크린 문제를 지적해 왔지만, 애플은 그동안 아이폰X 스크린 문제에 대한 보고에 반응을 보이지 않았다. 이번에 결함을 인정했지만 문제는 지난 2일 국내 출시된 아이폰 최신 모델에서도 발생한 것 아니냐는 추측이 나온다는 것.

포브스는 11일(현지시간) 애플의 이번 인정이 아이폰X와 아이폰8, 아이폰7, 아이폰6에까지 하드웨어 결함이 영향을 끼칠 수 있음을 보여준다고 보도했다.

이진욱 한경닷컴 기자 showgun@hankyung.com
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