[글로벌 톡톡] 앤 멀케이 전 제록스 CEO
“소비자를 관리하는 것이 그저 직원으로서가 아니라 한 명의 사람으로서 대하는 것이라고 믿는 직원은 더 생산적이고, 더 만족하고, 더 많은 성취를 이뤄낸다. 만족한 직원은 소비자를 만족시킬 수 있다. 그들의 존재는 회사의 수익성으로 직결된다.”

- 앤 멀케이 前 제록스 CEO, 포천 인터뷰에서