[인터뷰] 한분한분 고객을 가족처럼 - 고경상 프라임에셋 지점장

입력2016.02.22 16:54 수정2016.02.22 16:59

[인터뷰] 고경상 프라임에셋 / 지점장Q. 현재 어느 보험사에서 어떠한 일을 하고 계신가요?현재 생명보험,손해보험 25개 국내외 전보험사의 상품을 비교분석해드리고 재무설계및 재정관리를 도와드릴수있는 프라임에셋 GA에서 근무하고있습니다. GA(General Agency) 법인대리점은 한보험회사에 종속되지않고 여러회사와 제휴를하여 보다 고객분들에게 객관적인자료와 비교자료를통한 전문컨설팅을 해주는 회사입니다. 저는 현재 지점장직책을 맡고있으며 보험및재무관련 컨설팅,그리고 보험전문인 육성에도 힘을 쏟고있습니다.Q. 보험설계사로 입문하시게 된 계기는 어떻게 되시나요?2006년도에 지인분의 소개로 보험설계사일을 시작하게되었습니다. 큰꿈을가지고 시작하여 누구보다도 열심히 뛰었지만 많은 난관에 부딪히게되었지요..수많은 사람들이 보험일을 시작하고나서 보험일을 쉽게 포기하게되는것은 이상과 현실의 차이가 매우 크기때문입니다.`보험설계사는 철새다` `보험설계사는 오랫동안 일을 못한다` `보험설계사는 너무많다`보험일을 하고있는 저도 많이 느끼는 내용이고..이런 내용을 보험일을 하지않는 고객분들도 많이 알고 느끼는 내용입니다.그만큼 어려운일이지만 `끈기와노력`,`선택과집중`,`진정성과전문성`으로 한계단 한계단씩 오르다보면 최고는아니더라도 최소한 신뢰있는 보험전문인으로 반드시 성장할수있다생각합니다.수많은 금융회사와 금융상품의 홍수속에서 고객분들이 자신에게 맞는 최적의 상품을 선택하고 준비하고 또한 관리까지하기는 결코 쉽지않은일입니다. 이러한부분들을 자신있게 채워줄수있고 관리해줄수있는 직업이 보험설계사라생각합니다.Q. 보험설계사로 입문하여 지금까지 일하면서 어떻게 일을 해왔고 기억에 남는 고객이 있다면?최대한 많은사람들을 만나서 많은고객분들을 만들고자 수많은영업방식을 배워보고 뛰어보며 노력해보았지만 결과는 노력에 비례하지만은 않았습니다. 그런데 우연치않은계기로 보험에대한가치를 알게된이후부터 `이익`이 아닌 `가치`를 전달하며 일을하게되었고 그결과 많은 고객분들을 만들수있었습니다. 그 계기는 보험금지급이었습니다. 친한동생에게 보험가입권유를 하였고 가입후 한달만에 `뇌혈관진단비`라는 보험금을 지급해주게되었습니다. 가입기간이 짧았기에 보험사는 과거병력조사를통해 작은트집을잡아서 보험금감액및 해약을 통보하였습니다.저는 보험사에 약관내용을 명시하며 강력하게 보험금정상지급및 계약유지를 요청하였고 이부분을 보험사는 시정하여 아무문제없이 보험금지급및 계약유지가 정상처리되었습니다. 나의일처럼,가족일처럼 생각하고 움직여야하는일이 보험일이라는 `가치`를 알게된 이후 보험가입만큼 보험보상부분에도 많은신경을쓰게되었고 그만큼 보상지급을 도와드리게되는 고객님들도 많아지게되었습니다.이에대한 신뢰부분이쌓여 소개건으로 많은분들이 보험상담관련 연락을 주시고있습니다.Q. 자신있는 상담 분야가 어떻게 되시나요?GA보험대리점에서 보험영업을 준비하시는분들은 이점을 기억해주셔야합니다.`전속사에서 한보험사의 상품을 파는것보다는 당연히 보험대리점에서 여러보험사의 상품을 판매하는것이 당연히 결과가 좋겠지!~` 라는 생각은 버리셔야합니다.아무리 많은 상품을 취급한다고해도.. 그 많은상품들을 이해하지 못하고 솔루션을 만들어놓지 못한다면 무기는 많은데 실속이 없는곳이 보험대리점입니다.그렇기에 보험대리점에서 보험영업을 시작할때 생명보험과손해보험상품을 정확히 이해하고 각 상품군(종신보험,의료실비,암보험,상해보험,운전자보험 등등..)별로 각보험사의 상품들을 비교분석하여 고객의 상황에 맞게 최적의 솔루션을 만들어주는것이 대리점설계사의 역활입니다. 저는 현재 전보험사의 상품분석비교를 통하여 상품군별로 고객의상황(병력및재정사항)에 맞추어 솔루션을 제안할수있도록 객관적인 자료들을 꾸준하게 만들어가고있으며 또한 이러한자료들을 누구나 참고할수있도록 온라인카페를 통하여 공개오픈하고있습니다. 현재 보장성보험은 네이버의 `보험시대` 라는카페에 자료를 공유하고있으며 저축성보험은 네이버의 `연금노트` 라는 카페에 자료를 공유하고있습니다. 특히, 연금노트카페는 어디에서 가입했던 변액보험가입고객이고 현재 수익률관리를 받지못하고있는 고객님이라면 누구든 아무조건없이 수익률관리를 받으실수있는 변액보험전문카페입니다. 현재 카페운영은 저희팀원분들과 공동운영을하고있습니다.이렇게 객관적인 자료와 전문성으로 도와드리고있기에 많은분들이 찾아주고계십니다.(사진) 고경상 프라임에셋 지점장 가족사진Q. 앞으로의 비전을 말씀해 주시겠어요위의 사진은 제가 보험설계사를 시작하고 첫월급으로 생애처음 부모님을 모시고 찍은 가족사진입니다. 좌측에 제가 있고 오른쪽에 남동생 그리고 부모님..이렇게 네식구인 저희가족사진입니다. 사진을 올린이유는 저에게는 너무도 소중한 가족이 제가 이 일을 지치지않고 계속하여 뛰어야하는점을 알려드리고 또한 스스로 다짐하기위해서입니다. 지금까지 저에게 보험을 준비하시는 고객님들에게 항상 필요서류와함께 위의 가족사진을 함께 드렸으며 지금도 계속하여 드리고있습니다. 고객님들 한분한분을 가족이라 여기며 변함없이 오랜시간 관리를 약속드리기위함입니다.현재 보험업의 관리자의 길을 걸어가고있는만큼 이러한 직업사명감을 보험영업을 시작하시는 많은분들에게 알려드리고 같은길을가는분들과 올곧게.. 오랜시간 함께 걸어가는것이 앞으로의 저의 목표이자 비젼입니다.박두나기자 rockmind@wowtv.co.kr한국경제TV 핫뉴스ㆍ갤럭시S7 내달 11일 국내 출시…출고가 보니 `깜짝`ㆍ`아이가 다섯` 소유진, 비키니 몸매 `아찔`…두 아이 엄마 맞아?ㆍ`그것이 알고싶다` 이상희 아들, 얼굴 빼고 모든 장기기증 서약 `충격`ㆍ갤럭시S7 내달 11일 국내 출시…출고가 보니 `깜짝`ㆍ`아이가 다섯` 소유진, 비키니 몸매 `아찔`…두 아이 엄마 맞아?ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지

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