[불황 뚫는 中企 신상품] "24시간 긴급 AS 구축…사용자 만족할 때까지 개발 집중"

안태철 한국분체기계 대표

한국분체기계 기술연구소 전경

한국분체기계는 1982년 설립된 뒤 전문화·특성화를 통해 분쇄·분체 관련 종합기기 분야 글로벌 기업으로 발돋움하고 있다.

고체를 1000분의 1㎜보다 작은 입자로 잘게 부술 수 있는 ‘초미립 분쇄 시스템’을 국내 최초로 일본에 수출함으로써 기술력을 인정받았다.

안태철 한국분체기계 대표는 “납품이 까다롭기로 소문난 일본 유수의 제약업체 두 곳으로부터 ‘마이크로 에어 클래시파이어 밀’을 수주했다”며 “세계적으로 제품의 우수성을 인정받은 일본 분체기계 업체들과의 경쟁을 뚫고 이룬 성과여서 의미가 더욱 크다”고 설명했다. 한국분체기계는 미국 독일 등으로 수출을 확대하고 있다.

안 대표는 “24시간 긴급 AS 구축 등을 통해 고객 만족을 실현하고 있다”며 “산·학·연 협력 체제를 구축하고 자체 분자기술연구소를 설립하는 등 사용자가 만족할 때까지 연구개발에 집중한 것이 결실을 맺고 있다”고 말했다.

한국분체기계는 품질경영시스템(ISO 9001), 환경시스템(ISO 14001), 기술혁신형 중소기업, 벤처기업 등 인증을 획득했다. 또 제분기용 회전체 특허와 분말용 디스크 디자인권을 획득했다.

안 대표는 △거래처와의 약속 △소비자에 대한 적기·적소의 대응 △완벽한 품질보증 등을 강조하며 품질과 신뢰를 경영철학 키워드로 소개했다.

그는 “땀과 노력은 언제나 보상이 있기 마련”이라며 “완벽한 제품을 생산해 이윤이 아닌 고객 만족을 추구한다면 중소기업도 어느 대기업 못지않은 신뢰를 쌓을 수 있다”고 덧붙였다.

추가영 기자 gychu@hankyung.com