[윤리경영 팔 걷은 기업] 동부, 1만2554개 항목 '셀프윤리가이드' 만들어

동부화재 임직원들이 서울 대치동 동부금융센터에서 개인정보관리 및 윤리경영 교육을 받고 있다. 동부 제공

“동부 임직원은 공과 사를 엄격히 구분하고 회사의 이익과 고객 가치를 최우선으로 생각하는 윤리경영에 힘써야 한다.”

김준기 동부그룹 회장이 성과주의를 강조할 때마다 빼놓지 않는 게 하나 있다. 바로 윤리경영이다. 김 회장은 “윤리경영은 성과주의 제도가 성공하기 위해 반드시 필요한 선결조건”이라 강조하고 있다.

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김 회장의 지론에 따라 동부그룹은 성과주의에 윤리경영을 접목하는 데 앞장서고 있다. 동부화재가 대표적이다. 동부화재는 2001년 윤리강령을 제정한 이후 지속적으로 윤리경영을 발전시켜 왔다. 이 회사는 매년 임직원의 의식 변화와 윤리적 판단력, 윤리적 실천수준 등을 종합적으로 측정하고 있다. 윤리경영이 추상적 구호로 존재하는 게 아니라 임직원 한 사람 한 사람을 통해 구현된다고 보고 이를 경영에 반영하기 위해서다.

직원들의 생각 속에 윤리경영이 자리잡을 수 있도록 전 직원들에게 윤리강령과 실천지침을 배포했다. 매년 신입사원과 경력사원들에게 윤리경영 교육도 실시하고 있다. 동부화재 임직원뿐 아니라 자회사 임직원들에게도 윤리 준법서약서를 쓰도록 했다. ‘셀프윤리가이드’는 동부화재 윤리경영의 교과서로 꼽힌다. 조직별·업무별·직책별로 구체화된 총 1만2554개 항목으로 구성해 직원들이 쉽게 이해할 수 있도록 했다.

독자적인 윤리경영 지표도 마련했다. 컴플라이언스 지수를 개발해 영역별로 윤리경영 실천 수준을 평가하고 있다. 컴플라이언스 지수는 직무윤리테스트와 준법감시활동 등 공통 항목과 부서별 항목으로 이뤄져 있다. 동부화재는 윤리경영을 강화하기 위해 전담부서도 만들고 대표이사를 기업의 사회적 책임(CSR)위원회 위원장으로 뒀다.

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동부증권도 윤리경영을 생존하기 위한 필수 과정으로 여기고 있다. 2001년 7월 고객과 주주를 위한다는 내용 등을 포함한 ‘임직원 윤리강령’을 제정했다. 윤리경영이 단순한 구호에 그치는 걸 막기 위해 주요 거래를 실시간 감시할 수 있는 상시 모니터링 시스템을 구축했다. 동부제철은 청탁과 담합을 없애는 데 주력하고 있다. 2002년에 만든 윤리강령에 실천 방안을 담았다. 입찰가격 공개와 선물 안 주고 안 받기, 개인 경조사 고지 금지 등이 구체적인 내용이다.

동부제철은 사례집인 윤리경영 안내서도 발간했다. 윤리적 갈등이나 의사 결정 과정 상 어려움에 직면할 때 어떻게 행동하는 게 바람직한지에 대한 내용 등이 포함돼 있다. 동부제철은 윤리경영을 이끌어가는 조직인 ‘윤리경영위원회’도 설치했다.

정인설 기자 surisuri@hankyung.com