[2012 올해의 브랜드 대상] 디자인웨딩, 예비부부에 맞춤형 결혼 컨설팅

디자인웨딩은 2002년 결혼컨설팅 사업에 진출해 결혼 시장에서 예비부부가 원하는 상품과 서비스를 맞춤 제공하고 있다.

최근 결혼컨설팅 업체들은 싼 가격을 내세워 드레스, 메이크업, 스튜디오 촬영 등을 결합한 패키지 상품을 무분별하게 판매하고 있다. 이로 인해 진행과정에서 불편함과 불만족을 호소하는 고객들이 늘어나고 있다.

디자인웨딩은 한국소비자포럼이 선정한 브랜드대상을 6년 연속 수상했다. SK, OK캐시백, GS, LG 등과 제휴를 맺고 해당회사의 임직원과 회원에게 결혼컨설팅 서비스도 제공하고 있다.

디자인웨딩은 협력사와 제휴 계약을 할 때 서울보증보험 가입을 의무화해 영세한 웨딩업체들의 신용을 확실히 검증하고 있다. 또 결혼식 사진의 경우 스튜디오 업체와 디자인웨딩이 함께 고객정보를 보관해 데이터 유실로 인해 앨범을 못 만드는 상황에 대비하고 있다. 홈페이지에 올리는 웨딩후기는 철저히 실명제로 운영해 고객이 아니면 글을 올릴 수 없도록 했다.

디자인웨딩은 매주 1회 컨퍼런스를 열고 웨딩플래너들을 교육하는 프로그램도 운영하고 있다. 170여개 협력사 대표, 실무자 등과 간담회를 개최해 고객 서비스의 질을 높이기 위한 노력도 하고 있다.

이 업체는 2003년 웨딩컨설팅사 최초로 웨딩박람회를 개최했다. 현재까지 39회에 걸쳐 100여개 검증된 협력사만 참석하는 멤버십웨딩박람회를 매년 네 차례 개최했다. 대외적으로 200쌍의 장애우 결혼식, 국가대표 복서 백종섭 선수의 행복결혼식, 지붕 위의 바이올린 행복결혼식 등을 SK와 공동 진행했다.

이 밖에 저소득층 자녀의 돌잔치를 열어 가족들이 웨딩플래너와 즐거운 시간을 보내도록 하고 있다. 매년 이웃돕기 기부경매 바자회도 개최한다.