충성고객 만드는 ‘브랜드 스토리’

◇브랜드 스토리 마케팅 브랜드가 말하게 하라=‘브랜드 스토리 마케팅’의 이론, 사례, 실전 전략을 담았다. 브랜드 스토리 마케팅은 기업의 제품과 서비스를 스토리화해 소비자들과 강력한 감정적 유대를 맺게 함으로써 브랜드를 차별화시키는 마케팅 방법이다. 프랑스의 생수 브랜드 에비앙은 스토리 마케팅을 성공시킨 대표적인 사례다. 에비앙 마을의 지하수를 마신 귀족이 병을 고쳤다는 스토리를 입혀 ‘에비앙은 곧 생명수’란 브랜드 이미지를 만든 것. 저자는 브랜드 스토리는 소비자 인지도와 구매에 영향을 줄 수 있다고 강조한다. (김태욱 외 지음, 커뮤니케이션스북스, 246쪽, 1만9500원)


유럽 재정위기 원인 ‘네 가지’

◇매직머니=남유럽 PIGS국가(포르투갈·이탈리아·그리스·스페인)에서 시작된 유럽 재정위기의 원인과 대책을 분석했다. 저자가 지적한 위기의 원인은 무분별한 국채 발행, 간접적 통화정책을 고수하는 금융학파의 이론, 신자유주의의 모순, 종이화폐의 불안정성 등 네 가지다. 저자는 이를 해결하기 위해 국채 및 통화관리의 일원화, 중앙은행의 적극적 역할, 경기부양을 목적으로 한시적으로 유통시키는 자산담보부실물화폐의 발행 등을 제안한다. (김점수 지음, 엘비에이네트웍스, 111쪽, 6000원)


英밴드 라디오헤드가 마르크스주의자?

◇라디오헤드로 철학하기=영국 5인조 록밴드 라디오헤드의 예술적, 산업적 위치에 대해 고찰했다. 그들의 음악과 가사, 음악 유통 방식에 초점을 맞췄다. 저자는 ‘Kid A’ 속 톰 요크의 목소리 변화에서 하이데거의 현상학을, 음반을 유통시키면서 ‘내고 싶은 만큼만’ 돈을 내게 한 방식에서는 마르크스의 관점을, 수많은 곡에서는 아리스토텔레스적 파토스를 엿볼 수 있다고 말한다. 라디오헤드는 27일 지산밸리 록 페스티벌에서 첫 내한 공연한다. (브랜든 포브스 외 지음, 김경주 옮김, 한빛비즈, 357쪽, 1만7000원)


‘감정 코칭’으로 아이와 다시 대화하자

◇청소년 감정코칭=청소년의 인성을 회복하고 꿈을 되살려주기 위해 교사와 부모가 꼭 알아야 할 감정코칭 기법을 제시한 책이다. 감정코칭은 아이의 마음은 공감하지만 행동에는 분명한 한계를 줘 바람직한 방향으로 이끌어주는 관계의 기술을 말한다. 저자가 제안하는 감정코칭은 총 5단계로 이뤄진다. 아이의 감정을 포착하기, 아이의 감정표현을 좋은 기회로 여기기, 감정을 들어주고 공감하기, 감정에 이름 붙이기, 바람직한 행동으로 이끌어주기 등이다. (최성애 외 지음, 해냄, 400쪽, 1만6500원)