차별화된 고품격 서비스 제공하는 보람상조

[최철홍 회장의 철학과 신념이 담긴 보람상조]

부모님을 떠나보내고 나서야 그 동안 다하지 못한 효에 후회하는 마음이 드는 것은 자식이라면 누구나 마찬가지일 것이다. 그래서인지 장례를 마지막 효도의 기회로 삼고, 힘드셨던 삶을 위안 드리며 편안히 모셔드리고자 최선을 다하게 된다.

그러나 그 절차와 예가 만만치 않아 마음만으로는 생각만큼의 원활한 예식을 진행하는 것이 힘들다. 이 때문에 전문 상조업체의 도움을 받는 사람들이 늘어나고 있다. 많은 상조업체들 중 보람상조(회장 최철홍)는 오랜 시간 동안 고인을 보내는 우리들 곁을 묵묵히 지키며 도와옴으로써 든든한 친구로 자리하고 있다. 한편 그 오랜 역사만큼 다양한 경험들로 차별화된 고품격 행사 서비스를 제공하여 고객들로부터 높은 만족도를 받고 있기도 하다.

최철홍 회장은 `서로 돕는다’라는 상조의 뜻을 되새기며 장례 행사에만 국한되어 있던 일본의 상조산업에서 우리 실정에 맞는 장의, 결혼, 돌, 회갑 등 축의 산업으로까지 확대 발전시켜 우리나라만의 상조문화를 만들어 내었으며, 이는 최철홍 회장이 궂은 일이든, 좋은 일이든 서로 돕던 선조들의 지혜에서 착안하여 계승 발전시킨 것이다.

관계자의 말에 의하면, 최철홍 회장은 “상조라는 것이 내 일처럼 정성을 다하지 않으면 단순한 경영 이익에 그치기 쉽다. 때문에 상조업을 해야겠다고 생각했던 첫 마음을 항상 가슴 깊이 세기고 ’남들이 하기 싫어하는 일, 세상에서 가장 힘든 일을 봉사하는 마음으로 하자’, `섬김의 정신으로, 내 부모 내 형제처럼 정성을 다하자’라는 말을 직원들에게도 늘 강조하였다”며 “이 말 속에 회사와 상조업의 미래가 담겨 있다.

시대가 변해도 가수는 노래를 잘 해야 가수고, 코미디언은 남을 웃기는 재주가 있어야 코미디언인 것이다. 마찬가지로 상조는 말 그대로 기꺼이 섬김의 자세가 되어야 성공할 수 있다”고 강조한 바 있다.보람상조는 전국 300여 개의 직영 네트워크망 시스템을 통해 조직적이고 체계적인 지원을 하고 있는데, 이와 함께 2,000명의 전문 인력과 오랜 전통의 노하우가 더해져 차별화된 행사 서비스 제공은 물론 복잡한 예식 절차들을 신속 정확하게 해결해주고 있다.

인터넷뉴스팀

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