한국소비자원 부산센터가 인터넷 쇼핑몰인 온라인마켓 플레이스 네오마트에 대해 소비자피해주의보를 발령했다.

　한국소비자원 부산지원은 26일 네오마트(www.neo-mart.com)에서 2007년 1월부터 최근까지 소비자와 물품 구매계약을 체결한 뒤 물품을 인도하지 않거나 대금 환급을 지연하는 사례가 부산과 울산,경남지역 17건을 포함해 전국적으로 338건이 접수돼 소비자피해주의보를 발령했다고 밝혔다.

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　통신판매 신고업체인 네오마트는 웹사이트에 이미 단종돼 즉시 인도가 어려운 제품을 올려 놓고 소비자들로부터 물품 대금을 받은 뒤 물품 인도를 지연하거나 다른 제품으로 인도해 주겠다고 권유하면서 소비자들에게 피해를 유발했다.소비자가 계약 해제를 요구하면 구입대금을 환급해 주겠다고 하면서 실제 환급을 지연해 온 사례도 상당수 신고됐다.

　‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따르면 판매자는 소비자에게 물품을 공급하기 전에 미리 대금 전부를 지급받았을 경우 지급받은 날로부터 3 영업일 이내에 계약된 물품을 공급하거나,계약된 물품을 공급하기 어려우면 대금을 지급한날로부터 3 영업일 이내에 대금을 환급하도록 규정하고 있다.

　네오마트는 올들어서만 모두 153건의 피해사례가 접수돼 지난해 전체 피해접수 건수 101건을 초과하는 등 최근들어 피해사례가 급증하고 있다.

　정동영 한국소비자원 부산센터장은 “네오마트와 관련해 소비자들이 피해를 본 물품은 냉장고와 가스레인지, 세탁기 등 대부분 가전제품이 주류를 이루고 있다”며 소비자들의 각별한 주의를 당부했다.
　
부산=김태현 기자 hyun@hankyung.com