K2, 고객만족 위한 판매사원 교육 강화

입력2011.05.25 09:10 수정2011.05.25 09:10

아웃도어브랜드 K2(www.k2outdoor.co.kr 대표 정영훈)가 고객만족 서비스 제공을 위해 판매사원 교육을 대폭 강화해 아웃도어 전문 패션 어드바이저의 양성과 함께 브랜드 경쟁력 강화에 나섭니다. K2는 브랜드 제1의 경쟁력인 '친절'을 최대 화두로 삼고 상품설명교육, 정기서비스교육, 심화교육과 친절사원포상 등 다채로운 프로그램을 운영하고 있습니다. 특히, 올해는 전문 CS컨설턴트를 파견하는 '현장코칭클리닉'을 통해 1대1 접점 교육을 실시함으로써 직원들을 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성, 고객을 위한 최상의 서비스 제공과 함께 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에 주력할 방침 입니다. 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성된 판매사원은 라이프 스타일과 아웃도어 제품 특성에 따른 최적의 상품을 추천해 고객이 만족하는 쇼핑을 할 수 있도록 맞춤형 서비스를 제공할 예정 입니다. 국승한기자 shkook@wowtv.co.kr

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