NS홈쇼핑(대표 도상철 · 사진)은 2001년 설립된 세계 최초의 식품 중심 홈쇼핑 회사다. 까다로운 사전 품질 검사와 사후 품질 모니터링을 실시해 뛰어난 품질과 서비스로 명성을 쌓아왔다. 이 회사는 TV홈쇼핑을 비롯해 인터넷쇼핑몰 사업,카탈로그 사업 외에 오프라인 매장인 NS마트 등 사업분야를 확장해왔다. IPTV 부문과 T-커머스 등 뉴미디어 강화를 통해 사업 다각화에도 매진하고 있다. 업계 유일의 자체 식품안전센터를 운영해 엄격하고 까다로운 품질관리를 실시한다. 회사 관계자는 "엄격한 품질관리는 NS홈쇼핑이 안정적인 성장 궤도를 달릴 수 있는 가장 큰 성공 요인"이라고 분석했다. 실제로 NS홈쇼핑의 제품 클레임과 반품률 등은 홈쇼핑업계 최저 수준에 머문다.

NS홈쇼핑이 출범 9년 만에 외형 성장과 내실을 갖춘 안정적인 유통기업으로 발전할 수 있었던 원동력은 '고객만족(CS) 1위'라는 기업 비전과 '변화의 주역이 되자'는 경영철학이 있었기에 가능했다.

고객만족의 비전을 철저한 현장 및 고객 중심으로 실천하고 있다.


이 회사는 2009년 3월 업계 최초로 미국 로스앤젤레스에 진출했다. 현지 홈쇼핑 구매 시스템의 불편함을 개선하고 자체 콜센터를 운영하고 있으며 국내와 동일하게 택배 서비스를 실시해 차별화를 시도하고 있다.

NS홈쇼핑은 사회공헌 부문에도 집중하고 있다. 회사 창립 이래 매달 직원들의 성금으로 양천 푸드마켓 및 김포에 있는 석암 베데스다 요양원을 돕고,성남 수정복지관에서 사랑의 송편빚기 및 김장담그기 봉사활동을 실시하고 있다. 식품 중심 홈쇼핑회사인 만큼 국산 돼지고기의 우수성을 알리고 소비 촉진을 통한 양돈산업 발전을 위해 1억원의 상금을 수여하는 국내 최대 규모의 요리대회를 2008년부터 매년 연다.