한화손해보험(대표이사 김관수)이 보험업계 최초로 한국표준협회로부터 콜센터 서비스 부문 KS(국가표준) 인증을 획득했습니다. KS 인증제도는 국가가 규정한 한국산업규격(KS) 수준 이상의 제품이나 서비스에 대해 국가가 그 품질을 보증해 KS 마크를 표시하는 제도로, 서비스 품질에 대한 인증은 지난해 6월 처음 도입됐습니다. 김관수 대표이사는 “공정거래위원회의 CCMS 인증에 이어, 지식경제부의 KS 인증을 모두 획득함으로써 서비스 부문에서는 업계 최고의 회사로 거듭났다고 자부한다"며 "앞으로도 서비스 품질경영을 회사 경영의 최우선 과제로 삼아 고객으로부터 사랑받는 회사로 발전해 나가겠다”고 말했다. 박병연기자 bypark@wowtv.co.kr