인천항만공사(사장 김종태)가 2년 연속 정부주관 고객만족도 평가최우수 기관 선정과 관련해 18일 인천항 고객서비스 품질 우수업체와 유공자에 대한 포상을 실시하고 지속적인 고객만족경영을 위한 사내 워크샵을 가졌다.

　공사는 이날‘이용하기 편리한 인천항!’ 실현을 위해 인천항 서비스공급업체인 하역사, 여객선사, 예·도선사 이용자인 선사와 여객을 대상으로 서비스 품질 만족도 조사를 실시하고 ‘2008년 인천항 서비스품질 최우수 업체로 선정된 (주)선광에 대한 포상을 실시했다. 이어 인천항 고객만족향상에 기여도가 높은 하역사, 여객선사, 여객터미널 위탁운영사의 우수직원에게도 포상을 실시했다.
　
한편 인천항만공사는 이날 김종태 사장 주관으로 전임직원에 대한 고객만족경영 워크숍을 갖고 이번 워크샵을 통해 도출된 고객만족경영의 리더쉽, 전략, 고객응대 등에 대한 다양한 개선 과제들을 중심으로 지속적인 노력과 점검을 하기로 했다.인천=김인완 기자 iykim@hankyung.com