김우진 LIG손해보험 사장은 오늘 전 임직원과 영업가족을 대상으로 한 특별 영상메세지를 통해 2008년 한 해를 '고객가치경영의 해'로 선포하고, 고객을 만족시키기 위한 전사적 전력투구를 강조했습니다. 김 사장은 '고객과 함께 성장하며 삶의 소중함을 가꿔나간다'는 LIG손해보험의 경영철학을 강조하며, "지속 가능한 성장을 위해서는 시장점유율 확대나 원가절감이라는 단기적인 목표가 아닌 경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객을 만족시키겠다는 장기적 목표를 달성해야 한다"고 말했습니다. LIG손해보험은 최근 조직개편을 통해 자동차보상조직 강화와 고객가치경영을 실현하기 위한 기틀을 마련하고 소비자불만 자율관리시스템을 도입하는 등 고객만족 강화를 위해 노력하고 있습니다. 김의태기자 wowman@wowtv.co.kr