농협, 부산 콜센터 개장
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농협이 오는 16일 부산광역시 부전동 농협 부산지역본부내에 콜센터를 개설하고 본격 상담을 시작합니다.
농협측은 "중앙(서울)과 광주콜센터에 이어 부산콜센터의 개점으로 지역별 균형유지와 지역 밀착형 금융서비스를 제공할 수 있게 되었다"고 설명했습니다.
또한 3개 콜센터가 상호 백업센터의 역할을 함으로써 전산 등 통신 장애에 신속하게 대처할 수 있을 뿐만 아니라 100여명의 상담원을 신규 채용해 850여명의 상담원이 24시간 응대로 고객불편을 최소화 할 것이라고 밝혔습니다.
노한나기자 hnroh@wowtv.co.kr