웃음은 비즈니스에서 가장 기본적인 두 가지,매출을 늘리고 비용을 줄여서 손익 결산을 흑자로 만든다. 요즘의 TV 광고는 재미가 있어야 한다. 왜? 재미가 있어야 광고를 보고,광고는 제품을 사고 싶게 만들기 때문이다. 회사는 우리를 웃게 만들고,기억하게 만든다. 그래서 회사와 회사가 파는 제품이 마치 우리 삶의 일부처럼 느껴지게 만든다. 우리는 웃음을 비즈니스의 손익 결산을 위한 도구로 생각하도록 사고 방식을 전환해야 한다. 석유와 기름이 윤활유가 돼 자동차를 좀 더 부드럽고 능률적으로 달리게 만드는 것처럼 웃음은 우리가 효과적으로 고객들을 다룰 수 있도록 도와주는 위대한 '사교 윤활유'인 것이다. 우리는 재미있게 웃으면서 목표를 향해 나갈 때 진짜 일을 할 수 있다고 믿는다. 목표를 이루면서 그 과정 또한 즐기는 것이다. 과정을 즐길 수 있다면 보다 수월하게 목표를 이룰 수 있지 않겠는가? 위대한 유머 지도자 조엘 굿맨은 "재미란 손익 결산과 눈가의 주름살,그 수가 일치하는 것"이라고 말한다. 돈을 벌어들이는 웃음의 힘,웃음이라는 도구는 삶을 살아볼 만하게 만들고 일을 더 재미있게 하면서 돈을 당신의 주머니로 굴러 들어오게 하는 것이다. 훙링수는 "1000마일의 즐거운 여행은 한 번 웃는 것으로 시작한다"고 말한다. 사람을 만나기 전에 입을 힘차게 벌려 크게 한 번 웃자.그런 다음 만나자마자 환하게 웃는 자신의 얼굴을 떠올려보자.그리고 상대방의 환한 미소를 머리 속에 그린다. 마지막으로 즐겁고 쾌활한 목소리와 자연스러운 몸짓을 연습해본다. 이것이 바로 웃음 이미지 트레이닝이다. 이제 누군가를 만나야 할 일이 있다면,사무실에 일이 쌓여 있다면,반드시 이 웃음의 파워를 사용해 보자.웃음의 놀라운 효과를 실감할 수 있을 것이다. 건국대 웃음학 교수·한국웃음연구소 소장 www.hahakorea.co.kr