KT가 ‘2004년도 식스시그마 성과발표회’를 갖고 식스시그마 시작 1년만에 총 1,660억원의 재무적 성과를 거두었다고 밝혔습니다. KT는 민영화 이후 품질혁신을 통한 고객만족경영 추진과 공기업적 기업문화 쇄신을 위해 지난해 국내 통신업계로는 처음으로 식스시그마를 도입해 추진한바 있습니다. KT 이용경 사장은 격려사를 통해 “KT는 아직 민영화 과정에 있으며, 앞으로는 임원들이 앞장서서 식스시그마로 인한 변화의 완성도를 높이도록 노력해야 한다”며 식스시그마 지속추진의 강한 의지를 밝혔습니다. 앞으로도 KT는 지속적인 프로세스 개선과 일하는 방식의 변화 등 식스시그마활동을 통해 매년 1,000억원 이상의 재무성과를 올릴 계획이라고 강조했습니다. 김경식기자 kskim@wowtv.co.kr