LG산전, 종합 웹시뮬레이션 서비스 실시

입력2006.04.04 06:33 수정2006.04.04 06:38

LG산전은 제품과 구매에 대한 모든 정보와 사후 서비스를 웹상에서 해결할 수 있는 종합 웹 시뮬레이션 서비스를 업계 최초로 도입했다고 16일 밝혔다. LG산전이 6개월간 제작한 웹 시뮬레이션 서비스는 ▲제품 시뮬레이션 ▲제품선정 ▲초보자 가이드 ▲문제해결 콘텐츠 등 4개 부문으로 구성돼 있다. 제품 시뮬레이션에서는 LG산전 제품에 대해 상세한 설명과 함께 이미지를 제공, 고객들이 쉽게 기초정보를 알 수 있게 했으며 제품 선정코너에서는 고객이 원하는 사양 조건을 선택하면 해당되는 제품 모델과 부속장치, 가격정보 등을 맞춤형으로 제공받을 수 있다. 초보자 가이드는 제품을 잘 모르는 고객이라도 쉽게 제품을 작동할 수 있도록 설명한 사용설명서이며, 문제해결은 제품 작동시 문제가 발생했을 경우 순서에 따른 해결책을 제시해 주는 콘텐츠이다. LG산전 관계자는 "올해안에 중국시장 고객들을 위한 중문 웹 시뮬레이션 서비스를 실시하고 내년에는 영문 웹 시뮬레이션 서비스도 마련할 계획"이라고 밝혔다. (서울=연합뉴스) 송수경기자 hanksong@yonhapnews

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