동부화재에 보험을 가입한 고객은 하루 24시간 연중 무휴로 보상및 긴급
서비스를 받을 수 있게 됐다.

이 회사는 7일 고객의 전화문의에 응답하는 고객지원센터(02-2262-1234)를
만들어 본격 가동에 들어갔다.

이 센터에선 1백40명의 전문 상담요원이 근무하게 된다고 동부화재는 밝혔다

자동차보험 상담은 물론 각종 보험보상, 긴급 출동서비스 안내 등을 받을
수 있다.

특히 동부화재는 고객의 상담 내용을 개인별로 컴퓨터에 평생동안 저장돼
밀착 서비스를 하게 된다고 설명했다.

동부화재의 고객지원센터는 보험상담은 물론 장기보험및 대출 연체등 고객
모니터링과 사고접수 계약조회등의 서비스를 제공한다.

< 김수언 기자 sookim@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 10월 8일자 ).