LG전자는 "새천년의 성공을 6시그마로"라는 캐치프레이즈를 내걸고 전사적
인 6시그마 운동에 돌입했다.

이 회사는 국내에서 삼성전관과 마찬가지로 일찌감치 6시그마를 도입, 큰
성과를 거두고 있는 대표적인 기업.

창원공장의 홈어플라이언스 사업본부가 거둔 성공을 바탕으로 올해부터는
전자CU 전체로 6시그마를 확산시키고 있다.

이 회사는 6시그마를 품질혁신뿐만이 아닌 사업의 핵심역량을 강화시키는
중요수단으로 추진하고 있다.

이를 통해 전조직원의 문제해결 기술을 높이고 지속적인 혁신을 해나갈 수
있는 조직역량을 갖추는데 중점을 두고 있다.

이 회사의 홈어플라이언스 사업본부는 지난 96년 GE어플라이언스를 벤치마킹
하면서 6시그마를 도입했다.

GE의 베스트프랙티스 사례를 보고 "바로 이거다"라고 확신한 김쌍수 부사장
이 6시그마를 강력히 밀어부친 것이 성공으로 이어졌다.

그해 하반기 사내에서 젊은 멤버 22명을 선발, 6시그마를 양성했다.

이들이 중심이 돼 실시한 9개의 시범프로젝트가 큰 성공을 거두면서 6시그마
가 불붙기 시작한다.

예컨대 가스렌지의 R-밸브의 시장불량을 종전 4백PPM에서 "제로"를 달성
했다.

청소기 파워코드 부싱부단선도 가혹수명시험후 불량률 10만PPM에서 "제로"
가 나왔다.

이에 힘입은 LG는 97년부터는 R&D 분야에 6시그마를 적용, 이 부문 전문가
20명을 양성하고 신개발모델에 부분적으로 적용하기 시작했다.

98년부터는 신모델을 포함한 전모델에 적용하고 있다.

신모델의 불량이 70% 이상 개선됐다는 것이 LG의 설명이다.

홈어플라이언스 사업본부는 전사원에 대해 6시그마교육을 마치고 1인
1프로젝트를 실시토록 하고 있다.

이 프로젝트들에 대해 챔피언이 현장순회 및 리뷰를 거치고 있으며 이로써
품질이 90%이상 개선되고 있다고 한다.

또 모든 보고는 6시그마를 통해서 하고 있다.

개발 생산 업무의 전부분을 6시그마로 분석하고 특히 모든 개선보고는
6시그마기법을 통해 통계적으로 검증되지 않으면 인정하지 않고 있다.

97년 1백9개 프로젝트, 지난해 6백63개 프로젝트를 통해 불량을 75% 개선
했다.

또 4백여억원을 절감하는 경영성과를 냈다.

올해는 1천여개의 개선프로젝트를 계획하고 있다.

한편 창원공장의 성공체험에 고무된 구자홍 부회장은 지난해 7월 6시그마를
전사적으로 추진하기로 결정했다.

< 채자영 기자 jychai@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 3월 22일자 ).