* 현실에 안주하지 않는 지속적인 혁신 = P&G는 95년에 신상품을
개발하는데 13억달러를 투자했다.

이들 신상품의 80~90%는 신기술을 통해 개발된 것이다.

기업의 가치를 혁신에 둔 것처럼 신상품을 개발하는데도 신기술을 적용한
것이다.

전사혁신팀(Corporate New Venture)과 같은 개념을 제시한 것은 이러한
기업의 목표를 가시화시키려는 전략에 따른 것이다.

* 기업이익의 사회환원 = 페퍼 회장은 개인적인 의지로 활발한
사회봉사활동을 벌였다.

이는 본인의 개인적인 만족 외에도 비즈니스에 미치는 영향이 컸다.

특히 P&G와 같은 소비재중심의 기업은 소비자와 긴밀한 관계를 유지할
필요가 있다.

최고경영자가 지역사회발전에 기여한 것은 결과적으로 기업의 이미지를
높이는 효과를 가져왔다.

오늘날과 같이 기업 이미지가 중요한 때에 강한 신뢰를 주는 경영자상이
기업발전에 받드시 필요하다.

* 적극적인 구조조정추진 = P&G는 다음 세기를 대비하여 대대적인
구조조정을 계획하고 있다.

전 세계를 대상으로 기업별, 사업단위별 조정을 염두에 두면서 가장 신경을
쓴 분야는 "기업문화의 변화"이다.

이는 기업 내부 문화의 변화를 의미하기도 하지만 소비자의 요구(Needs)에
부합하기 위한 변화를 의미하기도 한다.

* 기업내부에서 인재양성 =페퍼 회장의 예에서 알수 있듯 P&G에서
외부인이 임원이나 최고 경영자에 오르는 경우가 거의 없다.

페퍼 회장이 P&G를 "교육기관"으로 표현했듯 이들은 최고의 인재를
선발하여 그들이 기업 내에서 자아 실현을 할 수 있도록 도전의 기회와
여건을 조성해 준다.

이는 사원의 능력에 대한 신뢰와 존중에서 비롯된 것이다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 12월 4일자 ).