아웃소싱(Outsourcing)이란 경영 업무의 일부를 외부에 의뢰하는 것을
말한다.

기획 생산 판매 홍보 등 일련의 경영활동중 비교우위가 없는 부문을 외부
전문기관에 맡김으로써 회사를 "강자연합구조"로 유도하는 구조조정기법이다.

자체 해결할 수 있는데도 원가절감 등과 같은 명확한 전략적 목적을 가지고
일부 업무를 외부에 맡긴다는 점에서 전통적인 외주 및 하청과 다르다.

아웃소싱은 처음에 단순 업무, 정형화된 업무에서 시작됐다.

그러다가 회계 법무 세무 시스템개발 등 전문분야로 확대됐고 최근
들어서는 총무 인사 복리후생 연수 기획 생산분야로까지 확산되고 있다.

핵심업무 외에는 모두 외부에서 조달하는 추세다.

물론 핵심업무가 무엇인가는 사업성격에 따라 달라진다.

생산이 핵심이 될 수도 있고 판매가 핵심이 될 수도 있다.

아웃소싱의 확산은 필연적으로 전문회사의 등장을 동반한다.

통신판매회사 홍보대행전문회사 연수전문회사...

최근에는 경쟁사 정보수집, 시장조사 전문회사 등도 선을 보이고 있다.

요컨대 아웃소싱은 경쟁력을 높이기위해 비핵심업무를 전략적으로 외부에서
조달하는 경영기법이라고 할 수 있다.

< 박주병 기자 jbpark@ >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 8월 3일자 ).