[보험산업] 생명보험사 경영전략 : 한국생명..효율경영 정착

경영슬로건을 "효율경영 정착의 해"로 정했다.

첫째 경쟁력 제고는 최우선 과제다.

정예영업조직 강화를 통한 수입보험료 증대, 전부문 생산성 30%이상 신장,
급변하는 환경에 적응하기 위한 혁신적인 변화모색, 인력개발을 통한 교육
기능의 강화 등을 통한 경쟁력 제고가 올해 우리 회사가 이뤄야 할 첫째
목표다.

둘째 손익구조개선에 있어서의 과감한 의식전환이다.

점포채산관리제를 도입해 점포별 채산성확보를 위한 손익관리를 강화하고
있다.

수지맞는 점포로서 회사에 공헌하는 점포를 만들겠다는 것이다.

셋째 고객만족의 시현이다.

고객서비스의 질적 향상을 위해 임직원 및 생활설계사 모두가 투철한
회사관을 갖고 고객봉사의식이 몸에 배도록 노력해야 한다.

청정영업 구현을 통한 품질보증제도가 정착될 때 고객만족을 넘어서
고객감동까지도 창출할 수 있다.

(한국경제신문 1997년 2월 28일자).