한국PC통신 하이텔을 이용해 24시간 민원을 접수 처리할수 있는 정보망이
강원도에 개설된다.

강원도는 오는 15일부터 하이텔을 이용한 "민원안내 DB정보망"을 개설해
모든 민원을 24시간 접수해 빠르고 상세하게 상담, 처리할 계획이다.

민원인들은 호적등.초본 등 가장 많이 쓰이는 10가지 민원서류의 발급신청
을 비롯, 각종 민원의 처리절차와 불편및 건의사항을 행정관청을 방문하지
않고도 안방이나 사무실에서 할수있게 된다.

도청과 시군청은 정보망을 이용한 민원이 접수되면 처리결과를 역시
정보망을 통해 회신하거나 민원서류를 우송해 줄 방침이다.

하이텔을 이용해 이 정보망을 이용하려면 하이텔의 초기화면에서 "17.
공공정보"를 선택한후 "51.민원처리 항목"을 선택, 여기서 다시 "7.강원도"
항목을 선택해 화면에 나타나는 항목을 이용하면 된다.

이 정보망의 구성메뉴에는 (1)민원처리의 절차 안내 (2)민원서류 발급신청
(3)개발정보안내 (4)관광정보안내 (5)도지사에게 바란다 (6)강원도에서
겪은일 등이다.

(한국경제신문 1995년 2월 3일자).