로버트 모건 <미 플로리다주주립대 교육공학과 교수>

정보화 시대로 진입하면서 산업구조가 정보관련 산업으로 재편되고
산업혁명이후 지배적이었던 다량생산방식,과학적 관리경영,관료적.위계적
조직 구조,기능적 분화는 급변하는 세계경제와 글로벌화에 능동적으로
대처하기 위한 새로운 경영패러다임을 요구하기에 이르렀다.

즉 세계를 하나의 활동무대로 글로벌 경제와 다국적 기업을 가속화시키고,
고객의 요구에 부응하는 품질위주의 생산및 경영방식을 요구하고 있으며,
인간조직 그리고 첨단 케크놀로지를 유기적으로 통합한 성과높은 업무
조직으로의 변화를 필요로 하고 있다.

제록스 모토롤라와 같은 선진기업은 이러한 추세에 발맞추어 총체적
품질본위경영 철학과 벤치마킹,그리고 참여지향적 경영방식과 과감한
의사결정권및 책임을 위양하는 경영패러다임의 변화를 거듭하고 있다.

격변하는 경영환경에 능동적으로 대처하기 위해서는 이러한 경영혁신기법
과 경영전반에 대한 총체적인 변화가 기업문화의 재정립,조직 구성원의
사고및 업무방식이 근본적으로 변화될 필요가 있다.

미래사회는 변화추진및 발전의 원동력이자 기업의 가장 중요한 자산인
인적자원에 대한 전략적 투자를 강력하게 요청하고 있다.

이러한 인적자원의 중요성은 후기산업사회가 도래하면서 거시적으로는
평생동안 지속적으로 배움의 활동을 전개하는 학습사회와 지적자산의
고부가가치 창출을 강조하는 지식경제를 탄생시켰으며,미시적으로는
조직 전체가 지속적인 학습활동을 전개함으로써 대외 경쟁력을 확보
하고 조직 자체의 성장.발전능력을 배가시키는 학습조직을 탄생시켰다.

요즈음 한국에서 거론되고 있는 각 그룹의 신경영선언은 기업의 기본
가치체계(인간미 도덕성 예의범절 에티켓),철학,문화를 재정립하고
질위주의 경영,국제화,그리고 복합화 전략중심의 경영패러다임을
전임직원이 공유하고 실천하는 일종의 경영혁명인 것이다.

이러한 경영패러다임의 변화와 동시에 질위주의 교육을 실천할수 있는
성과중심의 교육및 경영성과와 직결될수 있는 교육시스템의 재정비가
요청되고 있는데,총체적 품질본위경영에 대비되는 총체적 품질본위교육
( Total Quality Education )으로의 기업교육 패러다임 전환이 시급한
실정이다.

경영자의 창의성,지혜,그리고 대담성과 인간의 무한한 가능성과 존업성을
중시하는 도덕적 가치 회복과 함께 종업원의 삶의 질을 향상시킬수 있는
방안에도 많은 관심을 가져야 한다.

이는 궁극적으로 자아실현의 장으로써 기업의 성장과 이를 토대로
국가적 번영이 이룩되기 위해서는 인적자원의 새로운 가능성을 발견하고
전략적 투자를 통한자질및 능력을 지속적으로 육성시킬 필요가 있음을
강조하고 있는 것이다.

(한국경제신문 1994년 11월 19일자).