민원전화 자동안내장치 설치 운영...경찰청

경찰청은 21일 민원인이 신속하고 친절한 서비스를 받을 수 있도록 민원전
화 자동안내 장치를 설치, 운영에 들어갔다.

이에 따라 경찰청에 전화로 민원을 문의할 경우 대표전화(363-0112)를 걸
어 안내되는 민원 업무별 코드 번호에 따라 해당 번호를 누르면 자동으로
해당 부서에 직접 연결, 통화할 수 있게 됐다.

경찰청은 앞으로 예산을 계속 확보, 이같은 자동안내 장치를 전 경찰관서
에 설치, 운영할 계획이다.

한편 긴급한 사항이나 범죄신고는 종전대로 "112"로 접수, 처리된다.