삼성전자 디지털솔루션센터가 운영하는 삼성소프트(www.samsungsoft.com)는 소프트웨어,컴퓨터 주변기기 등을 인터넷으로 판매하고 있는 디지털웨어 전문 쇼핑몰이다. 1999년 3월 서비스를 시작했다. 삼성소프트는 고객에게 보다 가까이 다가가기 위해 상품등록 담당자와 고객지원 담당자를 실명으로 소개한다. 일주일에 한번씩 운영자들이 쇼핑 관련 얘기뿐 아니라 생활속의 화제를 사이트에 올려놓고 고객과 온라인상에서 대화를 이어가고 있다. 전문 MD(상품기획자)들이 고객들이 신뢰할 수 있는 상품을 추천해주고 있다. 판매 후에도 고객이 요청하면 우선 환불처리,고객중심 서비스를 실천한다. 고객들이 제한없이 글을 올려놓고 공유할 수 있는 공개게시판을 운영,고객중심의 열린 경영을 지향하고 있다. 회원을 대상으로 3개월에 한번씩 "씽씽 리포터"들을 선정,고객의 대변자로 활동하며 불편사항이나 운영 아이디어를 제안하고 있다. 고객 니즈를 사이트 운영에 적극 반영,고객이 구매한 상품을 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 테마형 전문매장을 통해 상품별 고급정보를 제공한다. 또 다양한 제휴 프로그램을 통해 인터넷 컴퓨터 관련 정보도 서비스하고 있다.