배민과 '파격 동맹' 맺었다…교촌치킨 '초유의 결정'에 술렁

배민과 동맹 맺은 교촌치킨, 쿠팡이츠서 빠진다
배달앱 전쟁 '격화'

사진=뉴스1

치킨업계 3위인 교촌치킨이 이르면 다음달부터는 배달앱 쿠팡이츠에선 빠지게 된다. 배달앱 1위인 배달의민족이 수수료 감면을 조건으로 교촌치킨과 '배민온리' 판매 협약을 맺으면서다. 배달앱 경쟁이 치열해지면서 '프랜차이즈 모시기' 경쟁이 본격화 될 수 있다는 전망이 나온다.

25일 배달, 프랜차이즈 업계에 따르면 배민 운영사 우아한형제와 교촌에프앤비는 다음주 '배민온리' 업무협약을 맺는다. 이 협약은 배민이 교촌치킨 가맹점주가 부담하는 중개 수수료를 낮추는 대신 쿠팡이츠에선 점주 선택에 따라 입점을 철회한다는 내용을 담고 있다. 요기요와 공공배달앱 땡겨요, 교촌 자체앱 등에서는 점주들이 계속 입점할 수 있다.

현재 배민에 입점한 점주는 매출 상위 35%일 경우 7.8%의 중개수수료를 내고 있다. 앞으로 교촌치킨 점주는 수수료 인하 혜택을 받고 쿠팡이츠 입점을 철회하거나, 인하 혜택을 받지 않고 쿠팡이츠 판매를 지속할 수 있다. 배민이 제시한 구체적인 인하율은 알려지지 않았지만 업계에선 "인하 폭이 상당해 다수 점주들이 철회를 결심할 것"이라는 평가가 나온다.

사진=연합뉴스

우아한형제들은 중개수수료 인하 혜택 외에도 자사 부담으로 교촌치킨 할인 행사를 하는 등 점주의 매출 확대와 소비자 부담 완화를 위한 지원도 계획 중이다. 두 회사는 이르면 다음 달 중으로 배민 온리 협약을 시작해 2∼3년 동안 협약을 유지할 계획이다.

배달앱 업체가 '입점 철회'를 조건으로 대형 프랜차이즈에 우대 혜택을 제공한 것은 이번이 처음이다. 업계에선 우아한형제들이 쿠팡이츠와의 시장 경쟁에서 확실한 우위를 점하기 위해 치킨업계 3위인 교촌치킨을 포섭했다는 분석이 나온다.

배달앱 시장에서 쿠팡이츠는 배민과의 시장 점유율 격차를 빠르게 좁혀가고 있다. 모바일앱 분석업체 모바일인덱스에 따르면 쿠팡이츠의 월간활성사용자수(MAU)는 작년 1월만 해도 553만명 수준이었으나 지난 4월엔 1044만명까지 늘었다. 반면 배민은 작년 1월 MAU가 2245만명에서 작년 4월 2175만명으로 오히려 소폭 줄었다.

배민은 최근 쿠팡이츠를 적극적으로 견제하고 있다. 지난달 19일엔 온라인동영상서비스(OTT) 티빙과 업무협약을 맺고 유료 구독 상품인 ‘배민클럽’과 티빙의 ‘광고형 스탠다드’ 요금제를 결합한 상품을 내놓기도 했다. 쿠팡이 유료 멤버십에 OTT 쿠팡플레이를 제공하자 비슷한 상품을 내놓은 것이다.

우아한형제들과 교촌에프앤비의 동맹 사례를 계기로 앞으로 배달앱 플랫폼 간 '대형 프랜차이즈 모시기' 경쟁이 확산할 수 있다는 전망도 나온다. 한 프랜차이즈 업계 관계자는 "배민과 쿠팡이츠의 경쟁이 심해지면서 배달앱 플랫폼 입장에선 귀한 손님인 대형 프랜차이즈와 독점으로 계약하는 식의 경쟁이 벌어질 것"이라고 했다.

배태웅 기자 btu104@hankyung.com