상복터진 산림청…민원·갈등·적극행정 부문 우수기관 선정

산림청은 2024년 정부 업무평가 주요 5개 부문(주요 정책, 정부혁신, 규제개혁, 정책 소통, 협업) 우수기관 선정에 이어 민원 행정, 갈등관리, 적극 행정 부문에서도 우수등급을 획득했다고 5일 밝혔다.

민원 행정 부문 평가는 행정안전부와 국민권익위원회에서 주관하며 기관장의 민원 행정 관련 활동을 비롯해 민원 서비스 운영 실태를 종합적으로 평가했다.

산림청은 민원 담당자 보호를 위해 힐링 프로그램과 심리상담센터를 운영하고 국민 신문고 등 고충 민원을 신속하고 체계적으로 처리해 평가 등급 중 최고 등급인 ‘가’등급에 선정됐다.

갈등관리 부문 평가는 국무조정실에서 주관한다.

공공정책 추진 과정에서 발생하는 갈등을 효과적으로 관리하고 있는지를 평가했다.

국립운장산자연휴양림 노후 개선사업과 관련해 지역주민과의 갈등을 해소하기 위해 전문기관의 컨설팅을 받고 지역주민과 적극적으로 소통하는 등 선제적으로 갈등을 해소한 점이 높은 평가를 받아 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 받았다.

국무조정실과 인사혁신처에서 주관한 적극 행정 부문 평가에서 산림청은 공공의 이익을 위해 업무를 적극적으로 수행하는지를 평가받았다.

전력선 주변의 산불위험목 제거를 위한 다부처 협업을 통해 산불 피해를 최소화하는 등 적극적인 업무처리 성과를 인정받아 최고 등급인 ‘A’등급을 받았다.

임상섭 산림청장은 “앞으로도 지속적인 소통을 통해 현장의 불편을 해소하고 국민이 만족할 수 있는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

대전=임호범 기자