롯데하이마트가 오후 1시까지 주문하면 당일에 설치해주는 '오늘 설치' 서비스를 시작한다. /사진=롯데하이마트
롯데하이마트가 오후 1시까지 주문하면 당일에 설치해주는 '오늘 설치' 서비스를 시작한다. /사진=롯데하이마트
롯데하이마트가 제품을 오후 1시까지 구매할 경우 당일에 바로 설치해주는 유료 서비스 '오늘 설치'를 시작한다고 2일 발표했다. 설치가 필요한 가전제품을 당일에 배송하고 설치까지 해주는 서비스로는 국내 최초다.

대상 품목은 냉장고, 김치냉장고, TV다. 단, 110㎝(43형) 이하 TV 등 일부 상품은 제외된다. 우선 서울과 수도권 지역에서 먼저 시행한다. 해당 지역 내 매장과 온라인 쇼핑몰 '오늘 설치 전문관'을 통해 신청할 수 있고 이용료는 7만원이다.

하이마트에 따르면 서비스 시작에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 시범 운영했을 때 TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체에서 약 80%를 차지했다. 지역적으로는 서울과 수도권의 수요가 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 서비스를 우선 시행한다.

서강우 롯데하이마트 SCM(공급망 관리)부문장은 “국내 가전업체는 대체로 익일 배송을 진행하고 있지만 고객의 긴급한 필요성을 만족시킬 수 없는 영역이 존재했다"며 “고객 반응을 모니터링해 향후 품목과 지역을 점진적으로 확대할 것”이라고 말했다.

라현진 기자 raraland@hankyung.com