[포토] KT, 창업 정보 TV 채널 열어
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"이러지도 저러지도" 속타는 알뜰폰…'낙동강 오리알' 됐다
"정부가 이동통신 3사 지원금을 너무 과하게 책정하다 보니 가격경쟁력이 강점인 알뜰폰이 힘을 잃게 생겼습니다."26일 업계에 따르면 요즘 알뜰폰 사업자들의 걱정거리는 통신사를 옮기면 최대 50만원까지 지원할 수 있게끔 한 정부의 '전환지원금'이다. 아직 시장 반응이 크지 않지만 당국은 최근 이통 3사와 휴대폰 제조사 수장들까지 불러모았다. 일관되게 '가계통신비 인하'를 주문하는 행보다.가계통신비 부담 완화를 위해 이통 3사 경쟁을 유도하는 것이지만, 이렇게 되면 저렴한 가격으로 승부를 보던 알뜰폰 입지는 좁아질 수밖에 없다. 알뜰폰 사업자들이 우려를 쏟아내는 대목이다.최근 컨슈머인사이트의 '단통법(이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률) 폐지와 휴대폰 구입에 대한 인식 조사'에 따르면 알뜰폰 사용자의 절반(48%)은 단통법 폐지 후 '이통사 단말기 보조금이 많다면 이동하겠다'고 답했다. 휴대폰 교체 예정자 중 단통법이 폐지된다면 휴대폰을 통신사에서 구입하겠다고 응답한 비율은 75%에 달했다.이통 3사 비용이 저렴하다면 굳이 알뜰폰을 쓰지 않겠다는 얘기다. 정부가 이통 3사의 지원금 상한선을 올리면 알뜰폰으로선 선택지가 많지 않다.이통사들은 지원금 외에도 가족 결합 할인, 멤버십 혜택 등 다양한 서비스를 제공해 '가용 수단'이 많다. 반면 알뜰폰은 강점인 가격경쟁력을 위해 수익성을 포기하다시피 하는 '0원 요금제' 등을 다시 늘려야 하는 처지다. 자금력이 부족한 알뜰폰 사업자들 부담은 더 커지는 악순환에 빠진다. 업계에 따르면 지난해 상반기 활성화됐던 알뜰폰 지원금도 7월 이후 급감했다.알뜰폰은 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 이후 고물가 고금리 기조가 계속되자 젊은 세대 중심으로 수요가 늘었다. 사용자 니즈에 걸맞은 저렴하고 다양한 요금제를 선택할 수 있고 온라인으로 간편하게 가입할 수 있는 장점이 부각됐다. 과학기술정보통신부의 무선통신서비스 가입현황을 보면 따르면 지난해 9월 기준 알뜰폰 회선 수는 1500만개를 넘겼다.그러나 단통법 폐지를 추진 중인 정부 행보에 분위기가 바뀌었다. 정부는 단통법 시행령을 개정해 이통사들이 최대 50만원의 전환지원금을 지급할 수 있게 했다. 당초 이통3사는 전환지원금을 요금제와 기종에 따라 3만~13만원 선으로 책정했으나 정부의 상향 요청 이후 지원금을 대대적으로 올렸다. 통신사별로 SK텔레콤은 13만2000원~32만원, KT는 5만~33만원, LG유플러스는 3만~30만원으로 약 20만원씩 인상됐다.저렴한 요금제도 내놓는다. 앞서 정부는 1분기 내 3만원대 '5G(5세대) 요금제' 신설을 예고했다. 지난 1월 KT에 이어 SK텔레콤과 LG유플러스도 이번 주 안으로 3만원대 요금제를 출시할 것으로 보인다.이통3사 중심으로 보조금 인상 및 중저가 요금제 출시가 이어지자 알뜰폰 업계에선 "중소 사업자를 전혀 고려하지 않는 정책"이라는 불만이 흘러나온다. 한 알뜰폰 사업자는 "정부가 번 이통 3사 위주로 움직이면서 본의 아니게 알뜰폰이 손해를 입는 상황"이라며 "알뜰폰 사업자를 통해 중간 요금제 정책을 활성화하는 방법도 있지 않느냐"고 말했다.정부는 알뜰폰 지원 대책도 추진할 예정이라는 입장을 내놨다. 이상인 방송통신위원회 부위원장은 지난 21일 "알뜰폰 사업자에 대해서도 과학기술정보통신부와 협력해 지원 대책을 강하게 추진하겠다"고 언급했다.그러나 업계에서는 정부가 이통사와 알뜰폰 사업자 양측을 모두 만족시킬 방책을 내기 쉽지 않을 것으로 보고 있다. 알뜰폰 업계 관계짜는 "알뜰폰과 이통 3사가 한정된 소비자를 서로 유치해야 하는 경쟁관계인데 과연 정부가 적절한 해결책을 내놓을 수 있을지 모르겠다"고 했다.유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com
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"공사비 치솟는데 발주금액 요지부동"…KT-건설사 파열음
KT가 발주한 주요 건설 현장에서 공사비 문제로 파열음이 커지고 있다. 최근 몇 년 새 원자재 가격과 인건비 상승 등으로 공사비가 치솟았지만, 발주처가 계약서 특약을 근거로 공사비 인상을 거부하고 있어서다. 업계에선 물가 상승을 인정하지 않는 계약 관행이 가장 큰 문제라는 지적이 나온다.25일 업계에 따르면 롯데건설 현대건설 쌍용건설 등이 발주처인 KT와 공사비 문제로 갈등을 겪고 있다. 롯데건설은 서울 광진구 ‘자양1재정비촉진구역 도시정비형 재개발사업’에서 물가 인상을 반영한 도급액 30% 증액을 두고 KT와 이견을 좁히지 못하고 있다. 자양1구역 재개발사업은 옛 KT 전화국 부지 50만5178㎡를 재개발해 광진구청 청사와 구의회, 보건소, 호텔(150실), 공동주택 등을 짓는 프로젝트다. 지난해 청약 경쟁률 98 대 1을 기록한 ‘구의역 롯데캐슬 이스트폴’(1063가구)도 포함돼 있다.계약 이후 러시아·우크라이나 전쟁 등에 따른 원자재 가격 상승과 인건비 급등으로 공사 원가가 크게 오른 게 화근이다. 롯데건설은 공사비 상승분을 두고 “일반적이지 않은 공사비 급등 상황에선 협의하는 게 맞다”며 증액 불가피론을 내세우고 있다. KT 측은 계약서상 물가 변동 배제 특약에 따라 추가 공사비 지급 의무가 없다고 맞서고 있다.KT가 발주한 다른 현장에서도 갈등이 이어지고 있다. 현대건설은 서울 광화문 사옥 리모델링 공사(증액 300억원), 쌍용건설은 KT 판교 신사옥 공사(171억원), 한신공영은 부산 초량오피스텔 개발사업(KT에스테이트 발주·140억원) 등을 맡고 있다. 이들 현장 모두 공통으로 ‘공사비 갈등’을 겪고 있다. 쌍용건설은 여러 차례 협상 요청에도 KT가 응하지 않자 지난해 10월부터 KT 사옥 앞에서 규탄 시위를 하고 있다. 일부 하도급 업체는 비용 부담으로 공사를 중간에 포기했다.이에 일부 건설사는 정부가 운영하는 건설 분쟁조정위원회에 사안을 회부한 상태다. 롯데건설도 국토교통부의 민관합동 PF(프로젝트파이낸싱) 2차 조정위원회에 중재를 신청하는 방안을 검토 중이다.업계에선 공공 부문에서 공사비 현실화에 따라 증액을 하는 만큼 정부가 민간 공사 중재에도 적극 나서야 공사 중단이나 지연 등 파국을 막을 수 있다고 입을 모으고 있다. 건설업계 관계자는 “물가 변동에 따른 공사비 증액을 계약 단계에서부터 거부하는 게 갈등 원인”이라며 “불가항력적인 상황에서 한쪽이 일방적으로 피해를 보는 식의 불공정 관행 개선이 필요하다”고 말했다.유오상 기자 osyoo@hankyung.com
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KT가 인공지능(AI)으로 스팸 문자를 자동 차단하는 ‘AI 스팸 수신차단 서비스’를 25일 출시했다. 스팸 차단 정확도가 99%에 달한다. KT 이용자 누구나 쓸 수 있는 무료 부가서비스다.이 서비스는 받고 싶지 않은 광고성 스팸 문자를 AI가 식별해 자동으로 차단해준다. 사람이 문자를 분석해 데이터베이스를 업데이트하던 기존 서비스보다 고도화됐다. 이 서비스로 약 1000만 건의 스팸 메시지를 추가 차단하게 됐다. 회사 관계자는 “스팸 업무에 걸리던 시간도 기존의 절반으로 줄었다”며 “서비스를 준비하는 3년 동안 일평균 150만 건 이상 스팸 데이터를 딥러닝으로 학습시킨 결과”라고 설명했다.KT는 이 서비스를 시작으로 올해 다양한 안심 서비스를 추가로 출시할 계획이다. 상반기 중 ‘인터넷주소(IP) 기반 실시간 스팸 차단’ 시스템을 구축하는 게 대표적이다. 링크를 보낸 IP를 추적해 차단하는 기술이다. 기존 URL 기반 차단 방식은 URL을 바꿔가며 스팸 메시지를 보낼 경우 차단이 어려웠다.‘서킷브레이커(가칭)’라는 보이스피싱 번호 긴급 차단 시스템도 도입한다. 보이스피싱에 이용된 번호를 일정 기간 즉시 차단하는 식이다. 하반기엔 AI와 빅데이터 분석 기술을 결합해 문자의 스팸 위험도를 알려주는 ‘스팸 위험도 문자 내 표시’ 서비스를 출시한다.정지은 기자 jeong@hankyung.com
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