배민 '대필서명' 찜찜한 사과..."일부 견해 사실과 달라"

배달의민족이 '배민1 가입 대필서명' 사례가 발생한 것에 대해 "협럭업체의 부당영업행위로 불편을 겪은 식당 사장님들께 깊이 사과드린다"고 밝혔다.

배민 운영사 우아한형제들은 15일 공식 홈페이지에 설명문을 내고 "우아한형제들은 해당 협력업체들의 영업관리 위탁 회사로서 이번 일을 매우 유감스럽게 생각한다"고 말했다.

그러면서 "추후 사실조사 및 법적 평가는 별론으로 하더라도 불편을 겪은 사장님들께 깊이 사과드리며 이번 일에 대해 책임 있는 조치를 취하겠다"고 전했다.

우아한형제들에 따르면, 지역의 다수 협력업체와 소속 영업 매니저는 부당 영업행위를 통해 업주들을 배민1에 가입시켰다.

한 협력업체는 음식점주와 계약하는 과정에서 대필서명을 했고, 점주에게 새로 서류를 받지 않고 우아한형제들에 보관된 기존 서류를 부당하게 활용한 협력업체도 있었다.

우아한형제들은 "이런 행위는 부당한 영업 방식으로 협력업체와 계약상 금지돼 있다"며 "당사는 이번 사건을 인지한 이후 2월 중순부터 문제가 된 해당 협력사를 비롯한 전체 협력사를 대상으로 재교육을 진행하고 있다"며 "문제를 일으킨 협력업체에 대해서는 계약상 페널티 부과 절차를 진행 중"이라고 말했다.

그러면서 "당사의 영업 독촉으로 이 같은 일이 벌어졌다는 일부의 견해는 사실과 다르다"며 "준법 영업 가이드라인을 제공하고 있으며 가이드라인에 어긋난 행위를 용납하지 않는다"고 덧붙였다.

또 "재발 방지를 위해 신속하고 철저히 조사한 뒤 조치하고 이를 추가로 공지하겠다"며 "이번 사건을 계기로 협력업체 교육을 강화하고, 점주들과 긴밀한 협력을 통해 건강한 배달앱 생태계를 만들어 나가겠다"고 말했다.


김예원기자 yen88@wowtv.co.kr