관악구, 대형폐기물 배출신고 콜센터·인터넷·QR코드로

서울 관악구(구청장 박준희)는 8월 1일부터 대형폐기물 배출을 방문 신고 외에 다양한 방법으로 할 수 있도록 간편하게 변경한다고 31일 밝혔다.

구는 동 주민센터에 방문해 신고하는 번거로움을 없애기 위해 콜센터(☎882-5677)를 운영해 전화 한 통으로 신고를 끝낼 수 있도록 했다.

수수료는 문자 메시지로 가상 계좌를 전송받아서 내면 된다.

또 관악구 홈페이지에서만 가능하던 온라인 신고는 '관악구 대형폐기물 배출 신고(smartclean.gwanak.go.kr)' 사이트를 추가로 운영하고 휴대전화를 이용해 QR코드로도 신고할 수 있도록 해 편의성을 높였다.

관악구의 최근 3년 평균 대형폐기물 신고 건수는 25만 건 이상으로 그중 주민센터 방문 신고 비율은 63%에 이른다.

구는 폐기물 처리 절차의 명확성도 높인다.

기존에는 대형폐기물 신고 후 처리 결과 통보가 없었으나 전산 시스템을 변경해 폐기물 수거가 끝나면 주민에게 처리 결과를 통보한다.

구는 대형폐기물 수거 시 안전사고 예방을 위해 작업시간도 변경한다.

기존에는 새벽 4시부터 오후 1시까지 수거했으나 8월 1일부터는 오전 9시부터 오후 6시까지 주간에 이뤄진다.

폐기물 배출 시에는 접수번호를 기재해 배출하면 수거원이 확인한 뒤 배출일 기준으로 24시간 이내에 수거할 예정이다.

박준희 관악구청장은 "대형폐기물 신고 콜센터 설치를 통해 동 주민센터에 방문해 신고하는 번거로움이 해소될 것"이라며 "대형폐기물을 신속하게 수거, 처리하고 '쾌적한 청정삶터 관악'을 조성하겠다"라고 말했다.

/연합뉴스