김장실 사장 "2년 연속으로 선정되도록 서비스 혁신 추구하겠다"

원주혁신도시 공공기관 한국관광공사는 기획재정부가 발표한 '2022년 공공기관 고객 만족도 조사'에서 최고 등급인 우수 기관에 선정됐다고 14일 밝혔다.

원주혁신도시 한국관광공사 고객만족도 조사 95.8점 역대 최고점
공단은 이번 조사에서 역대 최고점인 95.8점을 얻었다.

문화체육관광부 산하 준정부기관 중에는 유일하게 우수 기관에 이름을 올렸다.

지역소멸 위기에 대응하고자 '디지털 관광주민' 사업을 적극적으로 발굴하고 반려동물 동반 여행 등 대국민 서비스를 확대한 점을 이번 조사에서 높이 평가했다는 게 공단의 분석이다.

이번 조사는 전국 252개 공공기관을 대상으로 우수, 보통, 미흡 3단계로 진행했다.

김장실 사장은 "외생 변수에 큰 영향을 받는 관광산업의 특성상 여러 어려움에도 모든 임직원이 노력해 얻은 값진 결과"라며 "여기서 만족하지 않고 2년 연속으로 우수기관에 선정될 수 있도록 낮은 자세로 서비스 혁신을 추구하겠다"고 말했다.

/연합뉴스