프리미엄 뷰티 전문관 온앤더뷰티, 고객 발길 잡다!
롯데온의 프리미엄 뷰티 전문관 '온앤더뷰티'의 고객 반응이 뜨겁다.

롯데온이 처음으로 선보인 버티칼 서비스인 '온앤더뷰티'는 약 80개 프리미엄 뷰티 브랜드 전용관을 포함해 약 3천개의 뷰티 브랜드가 입점한 프리미엄 뷰티 전문 매장이다. 지난 달 오픈 이후 약 2주간 일평균 방문 고객 수는 기존과 비교해 40배 이상 늘었으며, 매출도 전년대비 30%가량 증가한 것으로 나타났다. 하루 평균 방문 고객 수는 기존 뷰티 매장 및 각 기획전을 통틀어 가장 높은 수치다.

온앤더뷰티 전용 멤버십인 '온앤더뷰티 클럽'의 신규 가입 회원 수는 2주 만에 1만 명을 넘었으며, 지난 1년간 롯데온에서 구매 이력이 없는 고객이 뷰티 제품을 구매한 매출도 전년대비 15% 이상 늘어나는 등 신규 고객 확보에도 성공적이었다. 특히, 온앤더뷰티의 핵심인 입생로랑, 에스티로더 등 프리미엄 뷰티 브랜드 전용관에서 약 80%의 매출이 발생한 것으로 나타났다.

또한 온앤더뷰티 클럽 회원이 참여할 수 있는 '럭셔리 스킨케어 스페셜 기프트 이벤트'도 좋은 반응을 얻었다. ‘럭셔리 스킨케어 스페셜 기프트’는 가격대가 높은 프리미엄 브랜드 상품을 무료로 경험해 볼 수 있는 기회로, 온라인에서 샘플을 신청하고, 배송 받는 서비스다. 온앤더뷰티 오픈 기념 이벤트로 진행했으며, 추첨을 통해 선정된 5천 명의 고객에게 럭셔리 스킨케어 17개를 증정할 예정이다.

또한, 온앤더뷰티에서 먼저 선보인 각 브랜드의 신상품 및 단독 구성 상품도 고객들의 호응을 얻었다. 지난 달에는 입생로랑 쿠션과 디올 뷰티 ‘22년 썸머룩 컬렉션’을 온앤더뷰티에서 단독 선판매를 진행했으며, 단독 판매 기간 입생로랑 쿠션의 매출과 디올 뷰티의 매출은 전년대비 각각 10배와 3배 증가한 것으로 나타났다. 롯데온은 앞으로도 프리미엄 브랜드와의 협업을 통해 다양한 신상품을 온앤더뷰티에서 가장 먼저 선보일 계획이다.

롯데온 온앤더뷰티는 뷰티 브랜드들과 단독 상품 기획 및 다양한 행사를 진행하며 고객에게 프리미엄한 뷰티 경험을 제공하기 위해 노력할 예정이다. 오는 15일까지는 온앤더뷰티 클럽 회원을 대상으로 '피부 톤을 밝혀주는 나만의 컬러 아이템' 이벤트를 진행해 본인에게 필요한 메이크업 베이스 색상에 투표하면 추첨을 통해 메이크업 베이스 및 기프트 박스 등의 경품을 증정한다.

5월 가정의 달을 맞아 뷰티 상품 선물하기 행사도 진행한다. 오는 8일까지 '마음을 전하는 달 5월' 행사를 진행해 지난해 데이터를 기반으로 가정의 달 선물로 인기있는 제품을 소개하며, 백화점 뷰티 제품에 사용할 수 있는 최대 1만원 할인 쿠폰 증정 및 브랜드별 엘포인트 적립 혜택을 제공한다.

유해은 롯데온 뷰티팀장은 “롯데온 온앤더뷰티는 오픈 후 2주만에 방문 고객 수, 멤버십 신규가입자 등이 급증하는 등 고객들의 반응이 뜨겁다”며 “단순히 고객 수를 늘리는 것을 넘어 앞으로 고객 데이터 분석을 통해 개인별 상품 추천 및 단독 상품 기획 등 다양한 서비스를 통해 더 많은 고객이 프리미엄한 뷰티를 경험할 수 있도록 할 예정이다”고 말했다.