횡성군 SNS 민원 전용 창구 '할말있소! 횡성' 개설

강원 횡성군이 생활 불편 민원 전용 창구를 페이스북과 카카오 채널에 개설하고 주민 불편 사항 해소에 나섰다.

횡성군은 최근 개설한 '할말있소 !횡성'은 주민이 생활 속에서 겪는 불편 사항을 페이스북과 카카오 채널을 통해 제보하면 이를 접수·해결하고 처리 결과까지 알려주는 SNS 전용 생활 불편 민원 접수창구라고 21일 밝혔다.

가로등 고장과 도로 파손, 쓰레기 무단 투기 등 생활 불편 사항 발견 시 페이스북과 카카오톡에서 '할말있소! 횡성' 검색 후 팔로우, 친구 추가를 하면 누구나 이용할 수 있다.

단순 생활 불편 민원 제보 및 건의 시 처리 가능하며, 특정인(기관·단체) 이해 및 다수 이해관계가 얽힌 민원과 복잡 민원, 해결이 어려운 민원, 정책 관련 등은 기존처럼 공식 민원 접수를 통해야 한다.

개설 이후 병지방 계곡 쓰레기 무단 투기와 문화체육공원 내 흡연, 도로 중앙분리대 설치 건의 등이 올라오고 있다.

횡성군 홍보담당은 매일 민원 접수 사항을 확인하며 해당 부서와 긴밀한 협조를 통해 신속하게 처리하고 있다.

또한 횡성군 홈페이지, 블로그 등을 통해 제공되던 '횡성군 오늘의 뉴스'를 지역 맘카페에도 게시하는 등 주민 중심의 소통을 위해 노력하고 있다.

장신상 군수는 "다양한 온라인 홍보는 주민이 중심이 되고, 적극적으로 참여할 수 있는 열린 행정의 일환"이라며 "행정의 문턱을 대폭 낮추고, 주민이 군정에 참여하는 소통 행정을 통해 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.

/연합뉴스